翻訳能力は優れています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外でこれを使用する場合どうもセキュリティの関係上かもしれませんが、
インターネットオプションでＬＡＮの設定を手動で変更しないとつながらないようです。利便性にかけます。あとは英語、中国のみなので、ほかの言語も種類があればいいのですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

翻訳機能が前後の文脈を理解して推測しながら翻訳してくれるので、細かいニュアンスがより理解できます。ちなみに同じ内容をほかのソフトにいれると、まったくちぐはぐで使い物になりませんでした。海外とのメールコミュニケーションは英語,中国語であればこの翻訳ソフトだけでも行けるでしょう。