レンタルサーバーCPIの評判・口コミ 全10件

改善してほしいポイント

2024年に旧プランから最新プランに変更したが、変更時のサポートセンターの回答レスポンス、回答内容の品質が悪かった。
DMARCの設定がデフォルト「NONE」となっており、他の設定への変更が容易にできるシステムの構築を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ミッションクリティカルな業務である、メールおよびwebがこの1年間で停止したことがないという実績は何にも代えがたいメリットです。

New・第三者からの脆弱性診断テストでの評点が大幅に向上し、お客様の信頼向上に寄与。

検討者へお勧めするポイント

安定・安心のＣＰＩ(by KDDI)です！

改善してほしいポイント

ドメインもセットで契約しないとWebメールが使えないので使えるようにしてほしい。
古いプランで契約後にSSL証明書無料等の新サーバが出来たので古いプランも対象だとありがたい。
アクセスログの保存量を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Wordpressを利用したホームページを比較的簡単に導入できた。
障害も最低限で海外からのアタック等気にせず利用できている。
問い合わせも比較的回答が早く、しっかり回答をもらえる。

改善してほしいポイント

サーバーが古くなってきたこともあり、そろそろ新しいサービスへの移行が必要かなと感じていますが、運用元から特に案内もなく問題なく使えているのでタイミングをどうしようか迷っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社内で他社の複数のレンタルサーバーを契約していましたが、トラブルが多かった事とコントロールパネルが使いづらかったため、すべてCPIサーバーに統合しました。
以降は安定して運用できているので助かっています。

改善してほしいポイント

昨今迷惑メールが多く水際で防ぎたいのですが、件名とメールアドレスでしかブロック出来ず懸命にSPAMをつけてメーラーで振分する事しか出来ないのが困ってます、せめてドメイン指定があればいいのですが。件名もBASE64では駄目でUTF-8ならその文字コードで登録しないとブロック出来ません。早期改善を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数社を一元管理出来、管理者の負担軽減に繋がりました。どこのサービスも同じ機能はあるかもしれませんが、登録したメール一覧をダウンロード出来、エクセルで管理台帳として使用出来るので楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

メールアカウント３００程度、ドメイン５程度であればおすすめします、KDDIが親会社なのも安心感の一つです。
コスト的には普通かWEBを使わないのであれば若干高いかもしれませんがサポートもレスポンスいいですし選択肢の一つにいれても良いかと思います。

改善してほしいポイント

メールは安定して稼働しているのはいいのですが、管理画面、ウェブメールが使いにくいと感じています。

■ メール管理画面
・各種設定とパスワード変更をひとつの設定にまとめてほしい
・メールアカウントをグループ分けしたい
・メールフィルタ機能を用意してほしい

■ ウェブメール（Active! mail）
Outlook on the web あたりと比べると、UI、機能面ともにイケてないように感じます。
アドレス帳、スケジューラが他のサービスと連携できれば、使い勝手はあがると思います。
デスクトップ版の Outlook とスケジューラが連動するようになれば完璧ですが、それは難しいのかもしれません。
（Exchange Online に移行するしかなさそう）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEB サイトを安定稼働させる、という目標を達成できています。
最近は利用していませんが、テストサイトをスムーズに本番環境としてリリースする、という課題もクリアできています。

改善してほしいポイント

価格が高いため、安価なコースの選択肢があるとよい。
無料SSLがない。チャットサポートがないため、緊急の場合の対応が今ひとつ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社レンタルサーバーでスパム認定されてメールが上手く届かない事例があったが、CPIに変更したところ改善した。
KDDIという名前を出すとリテラシーの高くない決定権者でも理解されやすい。

改善してほしいポイント

ビジネスパートナー契約を結んでいるが、それでも他ホスティング会社より少しコストがかかるので、料金は見直して欲しい。
DNSのオプションは標準で対応し、ユーザーで変更出来る様になると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テストサーバーが表示で用意されているので、動作確認用のサーバーを用意するコストが削減出来、またお客様の確認も同サーバで行える事から、確認作業の短縮に繋がった。

改善してほしいポイント

機能がほぼ揃っているのでいろいろな使い方もできますが、機能をしぼった使い方に対しては少々「オーバースペック」となりかねません。機能のトッピング形式などいろいろ用途によって組み合わせ出来たらもっと良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在のバージョンでは、SmartReleaseというバックアップ機能が標準で装備され、特に意識することなくWEBサイトのバックアップができています。また、同じ機能内でバックアップのほかに「テストサイト」機能があるので、サイトリニューアル時には「テストサイト」上で制作確認作業をおこない、完了になった段階で一気に「公開サイト」を変更することができました。

改善してほしいポイント

コロナ禍とは言えサポートはメールのみ。人が集中するサポートセンターなので、それを避けるのは分かりますが電話サポートがあるから契約している人も少なくないはず。その代わりその分の人員をメールサポートに割いて的確で迅速になるならまだいいですが、特にそれもなく普通に翌日や翌々日に返事がきます。急いでる時はどうしたらいいのでしょうか？
電話が無いなら最低限チャットサポートか範囲値以内のメールの返事などがほしい処です。チャットボットでは何も解決しません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安定感のあるサーバなので、安心して運用が出来ており、自動バックアップやスマートリリースによってかなりの時間を短縮できている。アクセスしづらいなどはあったが、サーバが完全にダウンすることはなくそのあたりも心配の種が減っている。