CrowdStrikeの評判・口コミ 全21件

改善してほしいポイント

MDRサービス込みのプランなので基本的にコンソールを触ることがないため、改善点は特に思いつきません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のセキュリティ向上にEDR導入が必須だったため導入しましたが、何かあってもMDRサービスですぐに対応してもらえるという安心感があります。

検討者へお勧めするポイント

1人情シスなど運用にあまり負荷をかけられないところには特におすすめです。

改善してほしいポイント

日本語のマニュアルが充実していないため今後充実させて欲しいです。
また、ログ分析の方法やCrowdStrikeの活用方法など動画も含めて充実して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウィルス感染後の対策（EDR）として導入しましたが、インシデント発生時にリスクを低減することができました。また、CrowdStrike導入前は、オンプレサーバで端末状態を管理していたので社外の端末はリアルタイムに管理できていませんでしたが、CrowdStrikeは社内外の端末管理がクラウドで一元管理できるようになったため、リアルタイムに管理できるようになりました。

改善してほしいポイント

・改善してほしいというポイントは、いまのところ見当たらない
・強いて言うなら、管理コンソールが多機能過ぎて、使いこなせないが、Falcon Comleteプランの場合、管理者が管理コンソールを使う場面が少ない。管理コンソールからの管理も含めて、CrowdStrikeのSOCチームに丸投げできる
・管理コンソールが基本英語だから使いにくいというレビューも見受けられるが、不便に感じたことはほぼない
日本語化できるし、それでも一部英語のままだが、Edgeなどの翻訳機能をつかえば、何ら問題なく日本語表示され、意味も理解できる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【海外対応】
弊社のIT部門は、数人で、海外も含めて全10拠点をカバーしているが、CrowStrikeはグローバル対応なので、中国・タイの拠点でも、問題なくインストール動作できている。
ランサムウェア対策は、サプライチェーン攻撃に対応するため、海外関連会社のガバナンスも要の一つだと認識しているが、本社側で一括管理できている。
【ランニングコスト】
中小企業なので、コストはあまりかけられない。CrowdStrikeは高級品で、弊社のような中小企業にはもったいないと思っていたが、このコストでこの機能、サービスであれば、まったく高くない。具体的な台当たりの月額費用を書きたいくらいに、コストパフォーマンスが高いと思う。
他社製品では、台当たりの月額費用が500円程度のサービスも多いが、NGAVは別契約だったり、3年縛りの契約だったり、24/365でなかったり、ホワイトリストなどの登録はユーザー責任だったり、監視のみで対処はユーザーだったり、するがここは違う。完全にお任せできる。1年契約。
半年以上かけて、10種類以上のMDRを比較検討したが、Falcon Complete以上のサービス内容はなかった

検討者へお勧めするポイント

①チューニング作業がほぼ不要
製造現場PCや技術系PC、サーバーにも、1ヶ月の無料トライアルを実施したが、ホワイトリストは必要なかった。導入支援費用が0円な理由はここにあると思う。今のところ誤検知はまったくない
②SOCが素晴らしい
EDRは運用が大変という声をネット上で多数見ていて不安だったが、SOCサービス付きのMDRであるFalcon Comleteプランであれば、まったく運用負荷はない、といっていい
エージェントであるFalcon Sensorのインストール作業くらいで、管理者負荷が少ない。チューニングや対処などは、SOCがすべてやってくれる
無料トライアルを１ヶ月やったあと、契約から数日で本番稼働ができた。あっけないくらいに簡単に導入できる。
③自動車業界なら必須のIT資産管理とデバイス制御が、これ一つでできる
ITハイジーンは、Falcon Comleteプランに含まれている。USBデバイス制御はオプションだが、台当たり月額価格は数十円ですんでいる

改善してほしいポイント

機能が多岐にわたるので、把握しきれていない。
また、ドキュメントや画面に英語が多いイメージ。

サポートは日本語でOKなので、そこまで心配はなさそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティソフトの検討は難しいですが、
セキュリティインシデントが発生していないというだけで素晴らしいと思います。

検討者へお勧めするポイント

軽量で高性能な振る舞い検知+EDRソフトをお求めの方には絶対オススメしたいです。

改善してほしいポイント

管理画面は日本語化できるのですが、
PCの右ボタンメニューに追加されるマルウェアスキャンが全て英文となっています。
これが簡易的でもいいので日本語化できるとありがたい。
実用上は問題ないのですが社内説明がしやすくなるので、いつか対応されると良いですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のEDRでは既存の業務システムとのバッティングのためインストールを諦めていたサーバーにも導入ができました。
また定期的なパターンファイルのアップデートから解放されているので、ネットワークについても多少混雑の解消に寄与しているかと思います。

検討者へお勧めするポイント

色々なEDR製品がありますが、検知性能は高いと考えます。（そのため、誤検知もありますが。）

改善してほしいポイント

日本語対応が充実すればさらに分かりやすくなると思います。ログの保存期間もデフォルトで1年ほど欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EPPからEDRに切り替えることで今まで検知できなかった事象に対応できるようになった。
万が一に備えた操作ログの蓄積が可能になった。

改善してほしいポイント

EDRには有りがちなのですが、誤検知が目立つので改善いただきたいです。都度チューニングを行っていますが、運用が手間になっているのでぜひお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EDRの導入は喫緊の課題でした。振る舞い検知を早急に導入する必要があったのですが、本製品はとても優秀です。いまだ悪意のある通信はありませんが、IT管理者としては安心しています。

改善してほしいポイント

機能が豊富なのは良いのだが、慣れるのに時間がかかる。ただ、一度基本的なポリシー設定を行ってしまえば、運用上の負荷はそれほどではないと考えられるため、IT要員が少ない環境でも通用するように思う。管理コンソールもローカライズされてはいるものの、意味を介しにくい機能名称があり、長期的には工夫が必要ではないかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EPP製品を他社製品を導入しているが、CrowdStrikeを導入することで、EPP＋EDRをカバーできることになるため、１製品でカバーできる点は運用上。コスト面でもメリットがある。また、これまではEPPで防ぎきれない攻撃をEDRの機能を通して、モニタリング・可視化できる点が大きなメリットではないかと考える。

検討者へお勧めするポイント

第三者機関の評価、グローバル対応

改善してほしいポイント

特に改善いただきたい点はありませんが、管理コンソールの言語が英語なので日本語で表示されると更に使い勝手は高まると思います。また、EDRという特性上仕方ない部分であると認識していますが、誤検知が減ると運用上助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末へ導入しても動作が軽いので他のプロセスに影響を与えることがなく、業務に影響を及ぼさないという点でセキュリティ製品として有用であると感じています。昨今のサイバー攻撃の高度化に伴う予防策として導入しておりますが、有事の際も検知されると信じて日々監視を続けています。