気軽に使えるが、ちゃんと作られているツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。
とりあえず、このコード品質でWindowsのバージョンが上がってもきちんと動作し続けてくだされば文句はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

実は「隠れ機能」ともいえるものがあって、これが非常に役立っている。
出力画面の「ファイルタイプ」で「PDF」以外に「JPEG」など通常の画像形式が選択できるのだ。つまり、PDFとして出力する代わりにページ単位の画像ができあがる機能をもっている。
仕事上、大量の紙もの資料のサムネイルが必要になることがあるのだが、その際にDPIを適宜調整して画像形式を選択すると、あっという間に作業が完了してしまう。
PDF作成ソフトでもめずらしい機能だと思うので推しだ。