無料で使える。PDFのページ削除や追加などができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまにですが、エラーというか、バグのようなものがあります。
何度、結合しても、一部に意図しない表記が出てしまったりすることがあります。
100％、Acrobatと互換性があるわけではないようです。
ただ、無料で使えるソフトなので、ある程度は仕方ないのかなと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「この製品・サービスの良いポイント」でも挙げさせていただいたように、複数のPDFをひとつのファイルに結合したり、ページの並び替えもできるので、たくさん印刷するときとかに、作業効率化を図ることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料なので、導入をお勧めします。
UIはそんなにややこしくないです。
直感的に、扱えると思います。