フリーのPDF作成ソフトとしては汎用性が高く優秀です。

改善してほしいポイント

拡張機能は別ソフトとして扱われている点です。
無駄機能が搭載されてないという良い見方もできますが、もともとが動作が軽いソフトですので
拡張機能すべて含めてもいいのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PDF化したいけれどPDF化できないファイルの扱いに困っていました。
紙に印刷してそれをスキャナーするという手段でやっておりましたが、
その手順が１つの操作で済むようになったので、時間と手間がだいぶ省けました。