Cue Pathの機能一覧・できること

Cue Pathの機能の評価

コールセンターシステム

基本機能

• CRMの機能 レビューがありません

  応対相手の顧客情報を参照できるほか、コールセンターに寄せられた情報を応対記録として入力・管理できる。電話、メール、FAX、チャット、LINEなどの複数経路からの問い合わせでも一元的に入力・管理できる。また、オペレーターの応対支援として、トークスクリプト、回答用テンプレート文、社内確認用チャット、タスク管理などが行える