Customers Mail Cloudの製品情報（特徴・導入事例）

Customers Mail Cloudの機能一覧

Customers Mail Cloudを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、Customers Mail Cloudを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
不動産開発｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日： 2025年09月10日
本稼働2ヶ月の成果と課題
メールリレーサービスで利用
良いポイント
トライアルをすぐに開始でき、その後、トライアル環境を本番利用できた。
UIもシンプルで分かりやすく、マニュアルや手順書をあまり読まなくても、設定ができた。
また、APIが解放されていて、ログの取得が容易であった。
改善してほしいポイント
送信エラーやリトライが大量に発生したときに、アラートを受け取れると、障害やトラブルを早期に気づける。
（送信エラーは、Webフックを活用すれば可能であるが、ややハードルが高い）
また、本番稼働前に、CMCの設定で、Office365スロットリング対策の設定を行ったが、スロットリングが発生してしまった。Office365利用会社は、テナント設定で、回避することも必要だと感じた。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内サーバから社外宛に送信するメールを、本サービスで中継して送信するようにした。
未対応で合ったDKIM署名を容易に対応することができ、メールの配送率が飛躍的に高まった。
検討者へお勧めするポイント
コストパフォーマンスが抜群
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善名　猛
OFFICIAL VENDER
HENNGE株式会社｜セールス
この度は、Customers Mail Cloudのご利用に関するご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。 トライアルから本稼働までスムーズに利用いただけたこと、シンプルなUIやAPIの使いやすさについて高く評価していただき、大変嬉しく思います。 また、DKIM署名によるメール配送率の向上という課題解決に貢献できたことを、光栄に感じております。 改善点について、送信エラー時のアラート機能や、Office 365のスロットリング対策に関する貴重なご指摘ありがとうございます。 いただいたご意見は開発チームとも連携し、安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 引き続き、Customers Mail Cloudをどうぞよろしくお願いいたします。
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善名　猛
OFFICIAL VENDER
HENNGE株式会社｜セールス
この度は、Customers Mail Cloudのご利用に関するご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。 トライアルから本稼働までスムーズに利用いただけたこと、シンプルなUIやAPIの使いやすさについて高く評価していただき、大変嬉しく思います。 また、DKIM署名によるメール配送率の向上という課題解決に貢献できたことを、光栄に感じております。 改善点について、送信エラー時のアラート機能や、Office 365のスロットリング対策に関する貴重なご指摘ありがとうございます。 いただいたご意見は開発チームとも連携し、安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 引き続き、Customers Mail Cloudをどうぞよろしくお願いいたします。
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非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日： 2025年09月08日
機能がシンプルで使いやすい
メールリレーサービスで利用
良いポイント
初期設定から手厚いサポートを受けられたのでアッサリ導入出来きました。
画面も機能もシンプルで分かりやすいです。
オプションにはなるが専用環境を使っているため遅延も発生していない。
機能や設定について問い合わせをする事があるが、それに対するレスポンスが早くて助かっている。
コストパフォーマンスは良いです。
改善してほしいポイント
コストパフォーマンスがよく、サービスも安定稼働しているため非常に満足しています。
このまま継続して頂ければ、現時点では改善ポイントはございません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SMTPリレーサーバーが使えなくなる事が分かったため急遽別の環境を準備することになりましたが、オンプレで構築するより時間もコストも大幅にカットすることができました。
検討者へお勧めするポイント
担当の方がしっかりサポートしてますので、ITに詳しくなくても安心して導入出来ると思います。
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善名　猛
OFFICIAL VENDER
HENNGE株式会社｜セールス
この度は、Customers Mail Cloudのご利用に関する貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 初期設定からスムーズに導入いただけたこと、画面や機能が分かりやすいと感じていただけたこと等、大変嬉しく思います。 また、急遽の環境移行という課題に対し、時間とコストを大幅に削減できたとのお言葉をいただき、Customers Mail Cloudがお客様のビジネスに貢献できていることを実感いたしました。ありがとうございます。 今後もサービスの安定稼働を維持し、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
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善名　猛
OFFICIAL VENDER
HENNGE株式会社｜セールス
この度は、Customers Mail Cloudのご利用に関する貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 初期設定からスムーズに導入いただけたこと、画面や機能が分かりやすいと感じていただけたこと等、大変嬉しく思います。 また、急遽の環境移行という課題に対し、時間とコストを大幅に削減できたとのお言葉をいただき、Customers Mail Cloudがお客様のビジネスに貢献できていることを実感いたしました。ありがとうございます。 今後もサービスの安定稼働を維持し、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2025年08月28日
管理画面が便利に使えます
メールリレーサービスで利用
良いポイント
導入前は、メール送信実績の確認に本番DBの調査が必要で、時間と手間がかかっていましたが、現在は管理画面の「配信ログ」や「エラーログ」から直接調査できるようになり、業務が大幅に効率化されました。
改善してほしいポイント
現在、「配信ログ」や「エラーログ」は「宛先アドレス」でしか検索できませんが、「差出人アドレス」での検索機能や時間幅の柔軟な指定が可能になると、弊社システムのメール送信実績や障害時の影響確認が迅速に行えるようになります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メリットにも記載していますが、以前は送信実績を確認する際、本番DBへのアクセスが必要であり、申請や承認などの手続きに多くの時間を要していました。しかし、管理サイト上で実績を直接確認できるようになったことで、調査にかかる時間が大幅に短縮され、現在では約10分程度で対応可能となりました。この改善により、業務効率化が実現し、業務プロセスの見直しにもつながりました。
検討者へお勧めするポイント
仕様や機能に関するお問い合わせに対し、非常に迅速にご対応いただき、大変助かりました。
メールリレーサービスにおける当社の登録状況を踏まえた内容で、管理画面より問い合わせを行ったところ、約30分ほどでご回答をいただきました。
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善名　猛
OFFICIAL VENDER
HENNGE株式会社｜セールス
この度は、Customers Mail Cloudのご利用に関する貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。 特に、「業務の効率化」と「お問い合わせへの迅速な対応」について高く評価いただき、大変光栄でございます。 また、「差出人アドレス」での検索機能や、より柔軟な検索機能に関するご要望をいただき、誠にありがとうございます。 いただいたご要望に関しては、社内検討の上個別にご連絡をさせてただきます。 今後も、業務プロセスをよりスムーズにできるよう、サービスの改善に努めてまいります。 引き続き、Customers Mail Cloudをどうぞよろしくお願いいたします。
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善名　猛
OFFICIAL VENDER
HENNGE株式会社｜セールス
この度は、Customers Mail Cloudのご利用に関する貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。 特に、「業務の効率化」と「お問い合わせへの迅速な対応」について高く評価いただき、大変光栄でございます。 また、「差出人アドレス」での検索機能や、より柔軟な検索機能に関するご要望をいただき、誠にありがとうございます。 いただいたご要望に関しては、社内検討の上個別にご連絡をさせてただきます。 今後も、業務プロセスをよりスムーズにできるよう、サービスの改善に努めてまいります。 引き続き、Customers Mail Cloudをどうぞよろしくお願いいたします。
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