非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
メールリレーサービスで利用
良いポイント
導入前は、メール送信実績の確認に本番DBの調査が必要で、時間と手間がかかっていましたが、現在は管理画面の「配信ログ」や「エラーログ」から直接調査できるようになり、業務が大幅に効率化されました。
改善してほしいポイント
現在、「配信ログ」や「エラーログ」は「宛先アドレス」でしか検索できませんが、「差出人アドレス」での検索機能や時間幅の柔軟な指定が可能になると、弊社システムのメール送信実績や障害時の影響確認が迅速に行えるようになります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メリットにも記載していますが、以前は送信実績を確認する際、本番DBへのアクセスが必要であり、申請や承認などの手続きに多くの時間を要していました。しかし、管理サイト上で実績を直接確認できるようになったことで、調査にかかる時間が大幅に短縮され、現在では約10分程度で対応可能となりました。この改善により、業務効率化が実現し、業務プロセスの見直しにもつながりました。
検討者へお勧めするポイント
仕様や機能に関するお問い合わせに対し、非常に迅速にご対応いただき、大変助かりました。
メールリレーサービスにおける当社の登録状況を踏まえた内容で、管理画面より問い合わせを行ったところ、約30分ほどでご回答をいただきました。
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善名 猛
OFFICIAL VENDERHENNGE株式会社｜セールス
この度は、Customers Mail Cloudのご利用に関する貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。 特に、「業務の効率化」と「お問い合わせへの迅速な対応」について高く評価いただき、大変光栄でございます。 また、「差出人アドレス」での検索機能や、より柔軟な検索機能に関するご要望をいただき、誠にありがとうございます。 いただいたご要望に関しては、社内検討の上個別にご連絡をさせてただきます。 今後も、業務プロセスをよりスムーズにできるよう、サービスの改善に努めてまいります。 引き続き、Customers Mail Cloudをどうぞよろしくお願いいたします。