改善してほしいポイント
現在、「配信ログ」や「エラーログ」は「宛先アドレス」でしか検索できませんが、「差出人アドレス」での検索機能や時間幅の柔軟な指定が可能になると、弊社システムのメール送信実績や障害時の影響確認が迅速に行えるようになります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メリットにも記載していますが、以前は送信実績を確認する際、本番DBへのアクセスが必要であり、申請や承認などの手続きに多くの時間を要していました。しかし、管理サイト上で実績を直接確認できるようになったことで、調査にかかる時間が大幅に短縮され、現在では約10分程度で対応可能となりました。この改善により、業務効率化が実現し、業務プロセスの見直しにもつながりました。
検討者へお勧めするポイント
仕様や機能に関するお問い合わせに対し、非常に迅速にご対応いただき、大変助かりました。
メールリレーサービスにおける当社の登録状況を踏まえた内容で、管理画面より問い合わせを行ったところ、約30分ほどでご回答をいただきました。
