高価だが高付加価値クラウドサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サーバー構築を依頼する時にパラメータシート(buildシート)に記入する必要があります。このbuildシートが面倒で、情シスのメンバー以外には非常に理解しづらいです。どれぐらい面倒かというと、例えばWindows Serverのサービスを実行するしないを、一つずつ設定していく必要があります。設計のコンサルサービスを依頼すれば、必要なものとそうでないものを事前に提示してもらえますが、エンドユーザが全てを決めるのは難儀なことだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

高度な信頼性・可用性・保全性が求められる基幹システムを運用するのなら、検討する価値はあるかと思います。AWSやAzuruに比べれば確かに割高と思うかもしれませんが、その代わりに様々な環境構築・運用サービスが提供されています。自分たちでシステムの面倒を見るにはハードルが高いけど、信頼性が高いシステムが必要なユーザにとっては、環境構築・保守も含めて一任できます。