Cybereason EDRの評判・口コミ 全106件

改善してほしいポイント

・機能がだんだんNGAVへシフトしていることが困る。
EDRはグローバル展開しているが、NGAVについては各社対応となっているため、対策に開きが出る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全世界のクライアントPCに導入したことでインシデントの未然防止・感染時の業務影響の最小化に貢献。
MDRと併せて少人数の体制でも運用が可能となること。

改善してほしいポイント

・サポートの問合せがWEBのみなので、コールセンターがあると安心。
・困ったときのマニュアルを探すのが困難。
・ポリシー設定の際に契約していない項目についても設定できてしまうので、どこまで適用されたのか分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンチウイルスソフトのみで運用では検知できなかったマルウェアに対して、現状の状況が確認できることや専門家の監視が常時ある安心感は大きいです。
これまではウイルスの検知や疑いで数日かけていたことが当日には確認できてしまうため、作業としては90％程度削減できています。

改善してほしいポイント

コンソールの反応が少し重い時がある。いつでもレスポンスがよくて検索も早くてサクサクと操作できると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのアラートからマルウェアの侵入がいち早く発見でき、リモートで該当端末を素早く隔離状態にすることが出来たおかげで、重大なインシデントに発展する前に抑えることができた。

改善してほしいポイント

パソコンを故障等の交換時に管理画面上に前のパソコンが情報が残ったままになる。通信が無い場合3か月後に自動で削除されるが、リプレイス時期は台数が増える為、実際に動いているPCにちゃんと入っているか確認が難しいため、任意でデータを削除する機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今のところインシデントは発生していない為、これといった恩恵は受けていませんが安心して通常業務が行えます。費用対効果など目に見えるものでは無いので中々メリットは感じないものですが精神上のメリットは得られます。

検討者へお勧めするポイント

良いところにも記載しましたがアンチウイルスを利用していた時は「感染した時どうしようなど」常に心配・怯えている感じでしたがEDR導入後はそう言った不安は解消しました。精神衛生上もとてもいいツールです。弊社の場合はとあるタイミングが合ってですがトップから指示があり理解していただけたのでハードルは低い状態で導入することが出来ました。但し、PCの台数が多ければ塵積で金額大きくなります。費用対効果が見えないので上申の際はとてもパワーが必要となります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特定のファイルだけをスキャンする機能がほしい
・他のウイルスソフトと干渉しない仕様にしてほしい
　※他のウイルスソフトがインストールされているとCybereasonNGAVの
　　アップデートが実行されないケースがある
・スキャン除外設定をおこなっても、除外にならないケースがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社PC・サーバーの情報セキュリティ対策が強化され、
　マルウェアに感染することが非常に少なくなった
　※マルウェアに感染しても、CybereasonNGAVが自動で
　　対処してくれるので安心

検討者へお勧めするポイント

他のウイルスソフトとは比較にならないほど非常に手厚いサポートがあります。気になる点をサポートに質問すれば、迅速な回答が得られますので、安心して利用できます。この製品の利用開始から3年以上経過しておりますが、以前と比較して社内情報セキュリティ環境が大幅に改善・強化されました。

改善してほしいポイント

デスクトップ上にアイコンが自動的に生成され、削除しても自動で表示されるのが
煩わしいです（もしかしたら設定で非表示にできるのかもしれませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EDR導入により、振る舞い検知のセキュリティ対策を実施できた。
また毎月レポートを作成してくれるので、インシデントの状況を
整理することが出来た。

改善してほしいポイント

ユーザーインターフェースですが、もう少し直感的に操作できるようなデザインだとありがたいです。また、脅威検出ルールや応答プロトコルのカスタマイズに関しても、現状では少し制限があるように感じることがありますので、もう少し柔軟に設定できるようになると良いかと思います。そして、特に中小企業にとっては価格が少しハードル高めに感じることがあるので、もう少しリーズナブルなプランが提供されると、より多くの企業が導入しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、新しいタイプの脅威や複雑な攻撃に対応するのがなかなか難しかったのですが、このシステムのおかげで、それらを事前に検出し、迅速に対応できるようになりました。特に、自動化された応答機能によって、インシデント対応の時間が大幅に短縮され、セキュリティ運用の効率も大きく向上しました。そして、行動ベースの分析によって、未知の脅威にもしっかりと対応できるようになったことで、組織全体のセキュリティ体制が強化されたんです。これらの点が、Cybereason EDRを導入して得られた大きなメリットだと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・バージョン管理の方法をご教示いただきたい。
・EDR/MDRと同時にXDR導入の際の見積もりが知りたい
その理由
・XDRの導入は検討しているがコスト的に難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・EDRの導入でグループ会社と同じサービスを導入する事が出来た
・
課題に貢献した機能・ポイント
・3社で検討したが最終は本サービスを導入

検討者へお勧めするポイント

EDRとMDRを同時に導入することをお勧めします。

改善してほしいポイント

NGAV機能の話になってしまいますが、クライアントパソコン側で手動でウイルススキャンを実施した際に、異常が無い場合は結果の確認ができずユーザーの立場からすると問題有無がわからず困ることがあります。
EDRに関しては特に不満なく使用できています。どの製品でも同じですが、ログの検索等の使い方が初見では難しいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昨今はNGAVだけでは検知できないマルウェアが多く、EDRは必須と言える存在にもなっています。
EDR導入していることで客先に対しての信頼感も上がる（下がらない）と感じています。
EDRではなくNGAVでの検知ですが、メールで送付されたEMOTETを検知した実績もありセキュリティ対策としての安心感があります。