Cybereason EDRの評判・口コミ 全108件

改善してほしいポイント

ノートパソコンに導入していますが、バッテリーの持ちが非常に悪くなりました。
他のアプリとの相性もあるのかもしれませんが、パソコンによってはカタログスペックの1/4になったケースもあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不審な動作を検知するのはもちろん、アプリケーションをブラックリストに登録することもできるため、社内情報セキュリティレベルの向上に役立ちます。

改善してほしいポイント

EDRの管理画面であるダッシュボードのデザインが分かりにくいように感じます。（他社のEDRと見比べたわけではないですが。）
設定できる項目も多くあるため慣れるまでは設定や確認に迷う可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後まもなく標的型攻撃メールを受信し、実際にEDRにてブロック処理されたためすぐに効果が実感できました。
インシデントについても時系列で情報を俯瞰して確認が出来るため、影響範囲の特定がしやすく事後の情報整理をすぐに行うことができました。

検討者へお勧めするポイント

数あるサービスの中でも安定性、信頼性が高いと考えています。セキュリティについては対応策がありきりがありませんが、導入立場からしてもセキュリティの安心材料の一つに間違いなくなっています。

改善してほしいポイント

・機能がだんだんNGAVへシフトしていることが困る。
EDRはグローバル展開しているが、NGAVについては各社対応となっているため、対策に開きが出る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全世界のクライアントPCに導入したことでインシデントの未然防止・感染時の業務影響の最小化に貢献。
MDRと併せて少人数の体制でも運用が可能となること。

改善してほしいポイント

・サポートの問合せがWEBのみなので、コールセンターがあると安心。
・困ったときのマニュアルを探すのが困難。
・ポリシー設定の際に契約していない項目についても設定できてしまうので、どこまで適用されたのか分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンチウイルスソフトのみで運用では検知できなかったマルウェアに対して、現状の状況が確認できることや専門家の監視が常時ある安心感は大きいです。
これまではウイルスの検知や疑いで数日かけていたことが当日には確認できてしまうため、作業としては90％程度削減できています。

改善してほしいポイント

コンソールの反応が少し重い時がある。いつでもレスポンスがよくて検索も早くてサクサクと操作できると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのアラートからマルウェアの侵入がいち早く発見でき、リモートで該当端末を素早く隔離状態にすることが出来たおかげで、重大なインシデントに発展する前に抑えることができた。

改善してほしいポイント

パソコンを故障等の交換時に管理画面上に前のパソコンが情報が残ったままになる。通信が無い場合3か月後に自動で削除されるが、リプレイス時期は台数が増える為、実際に動いているPCにちゃんと入っているか確認が難しいため、任意でデータを削除する機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今のところインシデントは発生していない為、これといった恩恵は受けていませんが安心して通常業務が行えます。費用対効果など目に見えるものでは無いので中々メリットは感じないものですが精神上のメリットは得られます。

検討者へお勧めするポイント

良いところにも記載しましたがアンチウイルスを利用していた時は「感染した時どうしようなど」常に心配・怯えている感じでしたがEDR導入後はそう言った不安は解消しました。精神衛生上もとてもいいツールです。弊社の場合はとあるタイミングが合ってですがトップから指示があり理解していただけたのでハードルは低い状態で導入することが出来ました。但し、PCの台数が多ければ塵積で金額大きくなります。費用対効果が見えないので上申の際はとてもパワーが必要となります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特定のファイルだけをスキャンする機能がほしい
・他のウイルスソフトと干渉しない仕様にしてほしい
　※他のウイルスソフトがインストールされているとCybereasonNGAVの
　　アップデートが実行されないケースがある
・スキャン除外設定をおこなっても、除外にならないケースがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社PC・サーバーの情報セキュリティ対策が強化され、
　マルウェアに感染することが非常に少なくなった
　※マルウェアに感染しても、CybereasonNGAVが自動で
　　対処してくれるので安心

検討者へお勧めするポイント

他のウイルスソフトとは比較にならないほど非常に手厚いサポートがあります。気になる点をサポートに質問すれば、迅速な回答が得られますので、安心して利用できます。この製品の利用開始から3年以上経過しておりますが、以前と比較して社内情報セキュリティ環境が大幅に改善・強化されました。

改善してほしいポイント

デスクトップ上にアイコンが自動的に生成され、削除しても自動で表示されるのが
煩わしいです（もしかしたら設定で非表示にできるのかもしれませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EDR導入により、振る舞い検知のセキュリティ対策を実施できた。
また毎月レポートを作成してくれるので、インシデントの状況を
整理することが出来た。

改善してほしいポイント

ユーザーインターフェースですが、もう少し直感的に操作できるようなデザインだとありがたいです。また、脅威検出ルールや応答プロトコルのカスタマイズに関しても、現状では少し制限があるように感じることがありますので、もう少し柔軟に設定できるようになると良いかと思います。そして、特に中小企業にとっては価格が少しハードル高めに感じることがあるので、もう少しリーズナブルなプランが提供されると、より多くの企業が導入しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、新しいタイプの脅威や複雑な攻撃に対応するのがなかなか難しかったのですが、このシステムのおかげで、それらを事前に検出し、迅速に対応できるようになりました。特に、自動化された応答機能によって、インシデント対応の時間が大幅に短縮され、セキュリティ運用の効率も大きく向上しました。そして、行動ベースの分析によって、未知の脅威にもしっかりと対応できるようになったことで、組織全体のセキュリティ体制が強化されたんです。これらの点が、Cybereason EDRを導入して得られた大きなメリットだと感じています。