Cybereason EDRのレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2021年05月24日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

これからのデファクトスタンダード製品、これを使っていればOK

良いポイント

今までトレンドマイクロを使用していましたが
CybereasonEDRはユーザとしては、何の設定もいらずただ常駐しているだけです。
これで最近流行りのゼロデイ攻撃が防げると思うととても安心できます。

改善してほしいポイント

使用ユーザとしては、インストールされている事がわかるだけで
全て処置は不要ですの表示のため、設定状況やステータス画面など
どこの部分が守られているかをもう少し知りたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昨今、ランサムウェア対策やゼロデイ対策などがうたわれて、
どの製品を導入すべきか悩ましいところでしたが、
ユーザとしては、設定いらずで安心して使用する事ができるようになりました。

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投稿日：2020年09月10日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 人事・教育職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20人未満

困ったときやそうでない時もMSSにおまかせ

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

マネージドセキュリティーサービス(MSS)との契約をすることで、Cybereasonのセキュリティ専門家の方が原因解明をしてくださり、分析結果をレポートにまとめて提供していただけるので納得した常態で業務を続けることができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

MSSサービスを未契約の場合、サポートを受けれないので、自力で対処するしかないためある程度の技量が不可欠になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何かあったときに自社のセキュリティ担当者のレベルが未熟であっても、本格的な対応をしていただけるのでいつでも安心していられれます。

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投稿日：2020年09月10日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 会計・経理
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20人未満

安心して一任できるEDR

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

検知したマルウェアの一覧画面からマルウェアを選択すると、感染の経路や影響を受けてしまっているシステムを図示されるので被害状況の把握が一目瞭然でわかりやすいです。影響を受けているシステムのネットワークの遮断を管理画面上から行えるため、物理的な作業がいりません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

対処が必要なエンドポイントごとの状況やプロセスごとの状況を図示されるので落ち着いて１つ１つ解決にたどり着くことができるので便利です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

人力でウィルスの侵入経路や根本的な原因を探し出すには、相当のセキュリティの知見が必要だと思いますが、それらを一任できるのでトラブル時に心強いツールです。

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投稿日：2020年09月08日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（開発・運用管理）
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20-50人未満

ウィルス感染時に最適解を提示してくれます

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

万が一ウィルスがシステムに入り込んだあとのウィルス検出の技術に惹かれて導入しました。イスラエル軍の諜報部隊が開発した最新鋭のEDRであり、高度なAI技術により未知のウィルスでも不審な動きを察知して検出できるので心強いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ありません。これらのサポートをモバイル端末でも受けることができるので無線によるネットワーク通信を安心して行えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社はウィルスの対処に経験が乏しいチームですが、ウィルス感染時に自動的に最適解を提示してくれるので慌てずに対処できています。

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投稿日：2020年09月02日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 300-1000人未満

今のところ一番品質が高いと思われるEDR

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

不審な通信があったときにネットワークから隔離したり、原因を探るなど、一括で行ったり、社内全体のPCの通信を監視できるところが良い。導入することで、原因特定をしやすくなる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私の使用しているPCが古いからか、動作が重くなり、通信スピードが落ちたり、頻繁にブラックアウトすることがある。しかし、そうではないPCもあるようなので、端末やインストールしているソフトウェアなどの相性があるのかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

万が一、不審な通信があったり、ウイルスに感染した場合に、すぐにネットワークから遮断されるので、社内での拡大を防ぐことができるという安心感を得られました。

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投稿日：2020年08月31日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• ITコンサルタント
• ビジネスパートナー

• 情報通信・インターネット
• 1000人以上
• 販売関係者
• 契約タイプ トライアル

高価な理由があるサービス製品

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

EDRという製品の特性である、防御ではなく検知に重点を置いている製品でありセンサーと呼ぶエンドポイントへ常駐製品をインストールして、あとは必須で同時申込するマネージドセキュリティサービス（高度SOC）からの通知通りに対応することで、高レベルでのセキュリティを実現できることです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

有難いことにまだセキュリティ事故が発生していないので不明なのですが、いざ有事の際に、本当にマネージドセキュリティサービス（高度SOC）の指示通りに対応すれば完全に対処完了ですと言えるスキルがこちらに無いので、そこまで対応してくれればいいのですが、それは別サービスで有料となってしまうこと。
ただでさえ高価なサービスなのでそこまで含めて対応してくれればと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

数あるEDR製品の中でもしっかりと運用面までカバーした形でサービス提供してくれるため、導入後の対応について運用管理稼働削減及び安心があります。
社内決裁などでの製品選定理由として、導入実績No1という安易なものではなく、製品動作環境（センサーはユーザモードなので軽い点）や運用サポート面（マネージドセキュリティサービス）での優位性を伝え、高額の理由が明確であり、だからこそ利用価値があることを正確に伝えれば、稟議は通ります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

多種多様なEDR製品がありますが、安易に価格だけで判断せずに随時開催されている【無料セミナー】などに参加して情報確認してください。
他社製品の導入後の運用面の不安がこみあげてくるのと同時に、この製品が導入実績No1と言われる理由がわかると思います。

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投稿日：2020年07月17日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他専門職
• IT管理者

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

既存のエンドポイントセキュリティ製品で漏れる脅威をカバー

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

既存のウイルス対策製品だけでは正直限界な部分を補ってくれます。
Cybereason EDRの本体は軽量で既存ウイルス対策製品ともバッティングしないところもポイントだと思います。
また管理ツールは視覚的に分かり易く（←操作は別です）、MSSと合わせると有事になるまで運用の負荷が軽いところ。
ただし当然ですが立ち上げ時は展開など既存製品と同様の労力は必要です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理ツールの操作性が今一つだと思っています。
既存のウイルス対策製品の管理ツールが優れているとは思いませんが、ある種共通で持っているような「あぁあの製品で言うあれね」みたいのが少なくとっつきがよくないなと思っています。
ゴリゴリ触る機会はあまりないでしょうからまぁいいのですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

正直、まだ有事は発生していないので解決できたとは言い難いのですが日々管理ツールより送信されてくるレポートを見るだけの日々なので楽だと思っています。
またCybereason社自体がフットワークが軽い会社と言う印象で、海外製品でありながらも日本企業的な対応をしてくれる部分もある事はメリットかもしれません

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投稿日：2020年07月14日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（開発・運用管理）
• IT管理者

• 電器
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

品質は高い

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

まず、EDRの良さである、どう侵入してくるか、ではなくどう影響を出さないかという点に重きを置いているため、未知の攻撃にも汎用的に効果があることが期待される（例外もある）
また、エージェントタイプの割に端末リソースをそれほど食わないように感じる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用料として必要な価格が、高品質なだけに高価な買い物となっているのが改善してほしいポイントです。安かろう悪かろうよりはいいですが、セキュリティソフトとして社内承認に苦労しました

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アンチウィルスソフトやプロキシなどだけでは解決できない、ウィルスへの検知・防御を一括して実施できる　という点が素晴らしいと思います。

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投稿日：2019年12月29日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（開発・運用管理）
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

MSSをお勧めします

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

既存のアンチウィルスソフトで検知・対応できないマルウェアによる攻撃に対して防御が可能になる。
ただ、一般レベルのセキュリティ知識だと検知後の対応等が難しいため、導入を検討中の方にはMSSをお勧めします。
発生時の対応をしてくれるので基本的に連絡があるまで管理コンソールの確認が不要となり非常に助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

当初に比べて改善されてきてはいますが、どうしてもメインは英語圏向けの開発となっているため、あまり日本向けの細かな管理コンソールではないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外拠点に展開しているPCに導入し安心感が増しました。
また、MSSを利用することで運用サポートや月次レポート等満足のいく対応をしていただいていると感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

マルウェア対策として。

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投稿日：2019年09月17日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• プロジェクトマネージャ
• ユーザー（利用者）

• 専門（建設・建築）
• 1000人以上

エンドポイント上の未知の脅威や対応状況を可視化

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

内部ネットワークにに発生した通信等から侵入したマルウエアの活動を即座に検知でき、わかりやすいユーザインタフェースで可視化できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状ではない。
今後、マルウエアを検知した場合の監視サービス「MSS（Managed Security Service）との連携にどのような結果がでるか期待したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ管理に対応できるスタッフが少なくても、MSSを有効活用することで多くの端末を管理でき、専門知識がなくてもアラートに対して適切な対応が取れる。

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