非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜20人未満
企業所属 確認済
投稿日：
細かなことにも対応頂けるサポーター様です。
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
これまでアナログ管理してきた顧客の一括管理をできるツールを探している時に、御社のサービスを拝見しました。
また、CRMで、見積り、納品、請求管理もスムーズにできるようにして下さいました。
良いポイント
システム構築する上で要望をヒヤリングして頂く際に、認識の間違いや相違がないよう、細かく議事録をとり都度シェアして下さいました。言葉で言い表すことが難しいニュアンス的な話にもしっかり寄り添って頂き、妥協することなく構築に尽力して下さいました。また、ビジネスとしてだけでなく、弊社の社風やどんな会社かにも親身に寄り添って下さり、システムエンジニア様も営業様も、どの担当者様もとても信頼できる方々です。
改善ポイント
Zoho コネクトでのやりとりが主となりましたが、どうしてもスレッドが流れてしまうので、「この質問、どこでしたかな・・」となることがありました。
続きを開く
株式会社データサービス
OFFICIAL VENDER株式会社データサービス｜Zoho担当
拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 導入支援についてご評価いただきありがとうございます。 弊社SE、営業担当者の励みになるお言葉もありがとうございます。 弊社のValueにございます通り、「お客様の課題を正しく把握し、親身になって解決にあたり、お客様と手を取り合ってビジネスに並走しながら今後とも支援できればと存じます。 導入支援中のコミュニケーション手法につきましては、今後の参考とさせていただきお手間にならないようなコミュニケーション及び手法・運用を該当部門へ展開させていただきます。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具