データサービス( Zoho CRM/Zoho CRM Plus構築パートナー)の評判・口コミ 全15件

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データサービス( Zoho CRM/Zoho CRM Plus構築パートナー)のユーザーレビュー・評価一覧

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小屋 洋一

小屋 洋一

株式会社マネーライフプランニング|その他金融|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

Zoho利用のサポートについて

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

ZOHO導入の初期に、弊社の業務内容、業務フローに合わせてZohoCRMのカスタマイズ、既存のメルマガスタンドからのZohoキャンペーンへの移行、ZohoインボイスとCRMの連携などの作業をお願いしました。
どの作業も丁寧に行っていただき満足しています

良いポイント

社内にITに詳しい人材はいなく、代表者である私がITツール好きな環境で、システムを導入し、カスタマイズしていくのは正直自分一人では無理な作業でした
丁寧にヒアリングして要件を固め、カスタマイズしていただいたからこそ初期の導入ができたのだと思います

改善ポイント

導入後のサポートの部分でもう少し意見交換をする機会があると良いと思います
その他導入時の事で特段気になるところはありませんでした

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 初期導入につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして、改めて御礼申し上げます。 導入後のサポートについて率直なご意見ありがとうございます。 導入直後や運用定着でのフェーズで意見交換やご意見に合わせた修正など、何かメニュー化やご支援できる方法がないか導入・サポートチームへ展開させていただきます。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満

企業所属 確認済
投稿日:

すぐに返事をいただけるので、安心して設定ができる。

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

Zohoの設定変更にまつわる相談(フォームの自動返信の振り分け方法や、アラート機能の設定方法など)にお答えいただいています。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 サポートに対するご評価ありがとうございます。 ご存知の通りまだまだZohoの日本語対応が100%ではございませんが、弊社からも 日本語対応への働きかけや弊社内でのノウハウ習得に力を注いでおります。 弊社のサポート対象サービスも拡充をしておりますので、 弊社サポートデスクよりサポート対象サービス範囲にもご注目いただけますと幸いです。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

鉄・金属|宣伝・マーケティング|100-300人未満

企業所属 確認済
投稿日:

総合して満足です。

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

・ZOHO CRMの基本設定~使用中CRMからのデータ移行サポート
・ZOHO CRM及びZOHO関連ツールのサポート・ヘルプデスク

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 お客様のビジネスの成長をお手伝いできることを、大変光栄に思っております。 日本語での相談窓口が安心感を提供できたこと、また、親身な問い合わせ対応がお客様にとって有益であったことを伺い、大変嬉しく存じます。 今後は、弊社サポートデスクより多くの解決方法をお客様と共有し、自己解決が容易になるよう、努力してまいります。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。  敬具

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満

企業所属 確認済
投稿日:

豊富な実績を感じさせる安心感があります。

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

CRMのアップグレードに伴う付加機能の追加ならびにデータ整備、移行をお願いしました。
その後も継続的にマイナーな機能のチューニングや問い合わせにご対応いただいています。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 対応内容や実績のご評価もありがとうございます。 弊社では標準の機能からプログラミングを要するカスタマイズまで幅広く、 お客様のご要望にお応えできるような体制を敷いております。 元々の事業領域ではあるものの、パッケージの強みも活かしつつ今後も最適な対応を心掛けてまいります。 ドキュメントのご提供についてもご指摘ありがとうございます。 資料の作成について営業、開発、サポート各チームでご提供内容や表現の改善に取り組むよう社内にて提起いたします。 今後も気になる対応やドキュメント内容などがございましたら、担当者までお気軽にお申し付けください。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

合同会社ツバキラボ|その他製造業|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

非常に信頼できる会社様です!

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

Zoho Oneの導入にあたり、Zoho CRMの弊社業務内容に併せたカスタマイズ、各種設定、Zoho Deskの各種設定、および、両アプリの導入サポートをお願いいたしました。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビュー投稿いただきありがとうございます。 ExcelからZoho CRMへの移行ということで、スムーズに導入ができ嬉しい限りです。 弊社の導入支援では、お客様の業務オペレーションも細かくお伺いしながら、全体最適で導入後の運用でも混乱が起きないように整理をしております。 はじめてのシステム化ということで、今後も運用を続けていただき、不明点がある場合は弊社サポートへお気軽にお尋ねください。 導入時のコミュニケーションツールについてもありがとうございます。 同様のご要望もいただいておりますので、引き続き導入チームにて改善案を検討いたします。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|100-300人未満

企業所属 確認済
投稿日:

ZOHO CRMの導入支援

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

社内へのCRMの構築を1からサポートしてもらいました。既存で使用しているソフトの確認から、理想とする機能についてヒアリングをしてもらい、その上での提案だったので、想像以上に使い勝手の良いものになりました。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 他システムからの入れ替えが成功でき嬉しい限りです。 導入時は多くのコミュニケーションも1つ導入成功の鍵となっていると思います。 導入時にコミュニケーションにお時間を割いていただけた賜物と勝手ながら考えており、重ねて御礼申し上げます。 構築・検討段階での実現イメージの取りにくさという点でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ヒアリングと合わせてよりイメージが取れるようなご提案が今後できるよう尽力いたします。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

組合・団体・協会|営業・販売・サービス職|20-50人未満

企業所属 確認済
投稿日:

非常に頼りになる会社さんです

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

ZOHOCRMの導入に伴い、導入のフォローなどをお願いしました。
フォローも手厚く、こちらが実現したいことなどを正確にヒアリングしたうえで、
それをZOHO CRMで実現するためのアイディアやアドバイスをしてくださいます。

また、導入後も手厚くフォローしてくださり、
色々と問題が発生するために一緒に解決をしてくれます

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

平素よりZoho CRMならびにデータサービスの導入支援、サポートサービスをご活用いただきありがとうございます。 弊社の企業理念にあります「0.5歩先のビジネスを見据えて」という理念の下、今後ともユーザー様に寄り添ったサービス提供を目指してまいります。 改善点でいただきました、サポートサービスをお受けの際のお手間につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 弊社では有償・無償のサポートサービスをご用意しております。 有償サポートにおいては、お客様のお手を煩わせないようリモートアクセスにてお客様環境を調べさせていただくオペレーションフローを設定しております。 こちらサポートチームに共有の上、お手間にならないようなサポートサービスの提供に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に相談!自社のビジネスに沿ったカスタマイズを実現

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

弊社は、ソフトウェアの年間サブスクリプション製品を提供しています。一度クローズした商談を、自動でコピーして新規商談として作成する仕組みをカスタマイズで作成して頂きました。しかも、商談をクローズした日から10か月後に再作成するパターンと、毎年10月1日に作成するパターンの2種類を依頼しました。
それまでは、営業がスケジュール表で次回契約更新日を管理していましたが、このカスタマイズによって自動で再作成してくれるので、大変便利で抜け漏れが無くなり、作業効率も向上しました。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

平素よりZoho CRMならびにデータサービスの導入支援、サポートサービスをご活用いただきありがとうございます。 弊社の導入支援・カスタマイズ対応により抜け漏れならびに業務効率化が実現できたこと非常に喜ばしく拝見いたしました。 今後につきましても、お気軽なご相談からお伺いしておりますので営業担当者、サポートチームまでお問い合わせください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社広屋|ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

質問にスピーディーに対応してくれます(7年間ユーザーです)

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

2016年からデータサービスさんにZoho CRMの主に質問や相談に対する運用サポートを依頼しております。弊社は地域の小売店舗で、Zoho CRMを用いて顧客管理・商談管理・見積・納品・請求書を行っています。データサービスさんには会員用オンラインプラットフォームがあり、そこで質問などをすることもできます。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 弊社サポートへのご評価ありがとうございます。 多くの方から海外製品ということもあり、日本語でのサポート対応はお喜びの声をいただいております。 お客様との距離が近い認定パートナーとして、一段踏み込んだサポートを心がけておりますので今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

株式会社オモイガネ|その他教室・スクール|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

誠実・丁寧に対応いただけます

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

Zoho CRMの導入支援でのシステム構築
使用しているSurvey・Campainsを含めての運用サポート

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 貴社内でのご評価もいただけているようで、弊社も嬉しく思います。 サポートについてもお客様のZohoでの課題から、今後の活用、サービス追加まで 何かございましたらお気軽にご連絡ください。 いくつかのZohoサービスご利用とお見受けしますので、「こんなことがしたい」という具体化前のニーズからぜひご相談ください。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

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