非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満
企業所属 確認済
投稿日：
ZOHO CRMの導入支援
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
社内へのCRMの構築を1からサポートしてもらいました。既存で使用しているソフトの確認から、理想とする機能についてヒアリングをしてもらい、その上での提案だったので、想像以上に使い勝手の良いものになりました。
良いポイント
connectを利用した連絡のやり取りなので、意思疎通がしやすく、またサービスの明確な線引きもあると思うのですが、柔軟に対応していただけました。
改善ポイント
この手のソフトで全般的に言えることだと思いますが、構築段階ではソフトの機能をほぼ知らないので、何ができて、何ができず、できない代わりにこんなことができます。という部分が見えずらかったです。理想ですが、同業他社実例があると良かったです。
続きを開く
株式会社データサービス
OFFICIAL VENDER株式会社データサービス｜Zoho担当
拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 他システムからの入れ替えが成功でき嬉しい限りです。 導入時は多くのコミュニケーションも１つ導入成功の鍵となっていると思います。 導入時にコミュニケーションにお時間を割いていただけた賜物と勝手ながら考えており、重ねて御礼申し上げます。 構築・検討段階での実現イメージの取りにくさという点でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ヒアリングと合わせてよりイメージが取れるようなご提案が今後できるよう尽力いたします。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具