データサービス( Zoho CRM/Zoho CRM Plus構築パートナー)の評判・口コミ 全15件

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データサービス( Zoho CRM/Zoho CRM Plus構築パートナー)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

株式会社広屋|ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

質問にスピーディーに対応してくれます(7年間ユーザーです)

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

2016年からデータサービスさんにZoho CRMの主に質問や相談に対する運用サポートを依頼しております。弊社は地域の小売店舗で、Zoho CRMを用いて顧客管理・商談管理・見積・納品・請求書を行っています。データサービスさんには会員用オンラインプラットフォームがあり、そこで質問などをすることもできます。

良いポイント

質問や相談に対してスピーディーかつ適切に対応してくれます。これにより、業務の効率化が図られ、スタッフも安心してZoho CRMを使うことが出来ます。Zohoはインドの会社なので、いざと言う時に日本語でサポートに乗ってくれるのはとても助かりますし、安心感があります。

改善ポイント

特に大きな改善点は見当たりません。今後もこのようなスピーディーで適切なサポートを続けていただければと思います。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 弊社サポートへのご評価ありがとうございます。 多くの方から海外製品ということもあり、日本語でのサポート対応はお喜びの声をいただいております。 お客様との距離が近い認定パートナーとして、一段踏み込んだサポートを心がけておりますので今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

株式会社オモイガネ|その他教室・スクール|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

誠実・丁寧に対応いただけます

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

Zoho CRMの導入支援でのシステム構築
使用しているSurvey・Campainsを含めての運用サポート

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 貴社内でのご評価もいただけているようで、弊社も嬉しく思います。 サポートについてもお客様のZohoでの課題から、今後の活用、サービス追加まで 何かございましたらお気軽にご連絡ください。 いくつかのZohoサービスご利用とお見受けしますので、「こんなことがしたい」という具体化前のニーズからぜひご相談ください。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|300-1000人未満

企業所属 確認済
投稿日:

ちょっとした相談でも気軽に相談させていただける企業です。

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

Google スプレッドシートで管理をしていた顧客管理や営業活動の管理を改善するため、Zoho CRM(Zoho One)の導入をご支援いただきました。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 Googleスプレッドシートやエクセルからの移行は頻繁にご相談をいただくケースが多いものです。 エクセル等の自由度の高さを以下にZoho CRMで実現していくのかという点が ポイントになっているケースが多くなっております。 Zohoサービスは導入して終わりではないため、是非今後もお気軽に営業担当者、サポートデスクまでお気軽にご相談ください。 サポートサービスの拡充につきましては随時検討を進めております。 拡充の折には弊社からご案内させていただきます。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

ハンズバリュー株式会社|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズ性が高く、コスト面も大満足、サポート体制も手厚い

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

ゼロベースで顧客管理システムの導入を行う際に、必要な項目から実現したい将来の構想まで、夢の広がる対応ができるという提案から導入を決めました。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビュー投稿いただきありがとうございます。 製品評価と弊社サポートサービスへのご評価ありがとうございます。 >弊社の場合ですが、取引先の属性情報からメールの一斉配信が >できると業務の効率が図れるところです。 →こちら詳細を存じ上げないコメントで大変恐縮ですが、Zoho CRMにて取引先の属性項目を設定しておくことで、Zoho Campaignsというメール配信サービスをご利用いただく必要がございますが、各種セグメントに合わせたメールアプローチを可能にいたします。 詳しくお知りになられたい場合、是非弊社サポートまでまずはご相談ください。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

日用雑貨|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスに寄り添った提案でとても信頼できます

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

ECサイトを運営しており、顧客管理システムをSalesforceからZohoCRMへ載せ替えるため、CRMのカスタマイズとデータ移行、トレーニングと運用サポートをお願いしました。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 Salesforceからの移行ということで、スムーズに移行ができ嬉しい限りです。 貴社以外にも他社ツールからの移行は複数対応実績がございます。 運用フェーズに入っている状況かと思いますが、今後の運用フェーズでもご相談やお気づきになられることがございましたらお気軽に営業担当やサポート担当までお申し付けくださいませ。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

細かなことにも対応頂けるサポーター様です。

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

これまでアナログ管理してきた顧客の一括管理をできるツールを探している時に、御社のサービスを拝見しました。
また、CRMで、見積り、納品、請求管理もスムーズにできるようにして下さいました。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 導入支援についてご評価いただきありがとうございます。 弊社SE、営業担当者の励みになるお言葉もありがとうございます。 弊社のValueにございます通り、「お客様の課題を正しく把握し、親身になって解決にあたり、お客様と手を取り合ってビジネスに並走しながら今後とも支援できればと存じます。 導入支援中のコミュニケーション手法につきましては、今後の参考とさせていただきお手間にならないようなコミュニケーション及び手法・運用を該当部門へ展開させていただきます。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

信頼できるパートナーさんです!

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店,Zoho CRM Plus構築パートナーで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

ZohoCRM、ZohoCampaigns、ZohoSurveyなどの導入/構築/改修、その他運用サポート

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 導入支援についてご評価いただきありがとうございます。 CRMなどの初期の導入はつまずきやすいユーザー様もおられるため、丁寧な対応を心がけております。 サポート対象サービスにおかれましては、現在Zohoサービスは45種類以上のサービスを展開しております。 弊社もパートナーとして、ご満足いただけるサポートのため徐々にではありますが対象サービスの拡大に努めてまいります。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|100-300人未満

企業所属 確認済
投稿日:

ZOHO CRMの導入支援

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

社内へのCRMの構築を1からサポートしてもらいました。既存で使用しているソフトの確認から、理想とする機能についてヒアリングをしてもらい、その上での提案だったので、想像以上に使い勝手の良いものになりました。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 他システムからの入れ替えが成功でき嬉しい限りです。 導入時は多くのコミュニケーションも1つ導入成功の鍵となっていると思います。 導入時にコミュニケーションにお時間を割いていただけた賜物と勝手ながら考えており、重ねて御礼申し上げます。 構築・検討段階での実現イメージの取りにくさという点でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ヒアリングと合わせてよりイメージが取れるようなご提案が今後できるよう尽力いたします。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具

非公開ユーザー

組合・団体・協会|営業・販売・サービス職|20-50人未満

企業所属 確認済
投稿日:

非常に頼りになる会社さんです

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

ZOHOCRMの導入に伴い、導入のフォローなどをお願いしました。
フォローも手厚く、こちらが実現したいことなどを正確にヒアリングしたうえで、
それをZOHO CRMで実現するためのアイディアやアドバイスをしてくださいます。

また、導入後も手厚くフォローしてくださり、
色々と問題が発生するために一緒に解決をしてくれます

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

平素よりZoho CRMならびにデータサービスの導入支援、サポートサービスをご活用いただきありがとうございます。 弊社の企業理念にあります「0.5歩先のビジネスを見据えて」という理念の下、今後ともユーザー様に寄り添ったサービス提供を目指してまいります。 改善点でいただきました、サポートサービスをお受けの際のお手間につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 弊社では有償・無償のサポートサービスをご用意しております。 有償サポートにおいては、お客様のお手を煩わせないようリモートアクセスにてお客様環境を調べさせていただくオペレーションフローを設定しております。 こちらサポートチームに共有の上、お手間にならないようなサポートサービスの提供に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に相談!自社のビジネスに沿ったカスタマイズを実現

Zoho CRM導入支援パートナー・代理店で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

弊社は、ソフトウェアの年間サブスクリプション製品を提供しています。一度クローズした商談を、自動でコピーして新規商談として作成する仕組みをカスタマイズで作成して頂きました。しかも、商談をクローズした日から10か月後に再作成するパターンと、毎年10月1日に作成するパターンの2種類を依頼しました。
それまでは、営業がスケジュール表で次回契約更新日を管理していましたが、このカスタマイズによって自動で再作成してくれるので、大変便利で抜け漏れが無くなり、作業効率も向上しました。

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株式会社データサービス

株式会社データサービス

OFFICIAL VENDER

株式会社データサービス|Zoho担当

平素よりZoho CRMならびにデータサービスの導入支援、サポートサービスをご活用いただきありがとうございます。 弊社の導入支援・カスタマイズ対応により抜け漏れならびに業務効率化が実現できたこと非常に喜ばしく拝見いたしました。 今後につきましても、お気軽なご相談からお伺いしておりますので営業担当者、サポートチームまでお問い合わせください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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