小屋 洋一
株式会社マネーライフプランニング｜その他金融｜経営・経営企画職｜20人未満
企業所属 確認済
投稿日：
Zoho利用のサポートについて
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
ZOHO導入の初期に、弊社の業務内容、業務フローに合わせてZohoCRMのカスタマイズ、既存のメルマガスタンドからのZohoキャンペーンへの移行、ZohoインボイスとCRMの連携などの作業をお願いしました。
どの作業も丁寧に行っていただき満足しています
良いポイント
社内にITに詳しい人材はいなく、代表者である私がITツール好きな環境で、システムを導入し、カスタマイズしていくのは正直自分一人では無理な作業でした
丁寧にヒアリングして要件を固め、カスタマイズしていただいたからこそ初期の導入ができたのだと思います
改善ポイント
導入後のサポートの部分でもう少し意見交換をする機会があると良いと思います
その他導入時の事で特段気になるところはありませんでした
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株式会社データサービス
OFFICIAL VENDER株式会社データサービス｜Zoho担当
拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 初期導入につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして、改めて御礼申し上げます。 導入後のサポートについて率直なご意見ありがとうございます。 導入直後や運用定着でのフェーズで意見交換やご意見に合わせた修正など、何かメニュー化やご支援できる方法がないか導入・サポートチームへ展開させていただきます。 今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具