1年経過して約11000台で運用中です

改善してほしいポイント

まず、管理コンソールに関してになります。
日本語化された事自体は有難いのですが、その際に、ダッシュボードに表示されている項目をクリック（例：防御イベント）した際に遷移する先の画面に関して、以前はフィルターの条件に「オープン」が選択された状態だったものが、何も選択されなくなっており、毎回手動でオープンを選択する必要があり、若干使い勝手が悪くなっています。
上記はコンソールの機能変更後すぐに気が付き、連絡もしていますが、なかなか修正がされません。
次に、クライアント側になります。
DIは誤検知、過検知が少ないのが強みなのですが、それでも、ある程度は発生します。
特に、振る舞い分析、メモリ内の保護の機能あたりでは発生確率が上がります。ファイルの静的解析よりも、
メモリ内の保護などの方が技術的に難しいのかと思いますが、誤検知、過検知がさらに少なくなれば、
より魅力的な製品になると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のセキュリティの強化に貢献しております。
運用負荷に関しても、かなり少ないので、メイン業務の片手間で回せている状況です。
セキュリティに関して十分な予算があるなら他の製品含め、マネージドサービスという手もありますが、
現実的な問題として、予算には限りがあるので、なるべく自社で完結したいと思っている弊社にはマッチした製品を導入できたと思っています。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ対策に対して十分な予算があるなら、EDRの導入は有りだと考えます。
ですが、現実的には予算には限りがあります。
その限りがあるセキュリティの予算と運用を考慮して、自社にあった製品を選ぶことが大切だと考えます。