Deep Instinctの評判・口コミ 全8件

改善してほしいポイント

問い合わせをしたときに、調査に時間がかかることが何度かありました。
まだ、日本のメーカーサポート部隊が少ない等あるのかもしれませんが、セキュリティ製品ですので、何かあったときにすぐに対応できる体制が構築されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のシグニチャ型のセキュリティ対策に不安を感じていたところに、EDR領域をカバーする製品を比較的安価に採用できた点は大きなメリットだと感じています。
これまで大きなセキュリティ事故が発生した訳では無いですが、いつ自社が標的になるか分からない不安を感じながら業務をしていたため、本製品で強化ができて良かったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自己メールサーバー機能
・デバイスごとに適用されるポリシー一覧画面がほしい
その理由
・ユーザーのメールサーバーに頼ってメール送信をしているので、できれば自己完結にして管理してほしい
・最終的に適用されるポリシー内容を誤解することがたまにあり、うまく運用できていない場合にわかりやすく振り返りたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・高レベルなセキュリティを担保できていると思う
・管理者アカウントのセキュリティ強化も通常より高い
課題に貢献した機能・ポイント
・こちらを導入してからウイルス関連でのトラブルが生じていません。今のところ５年ほどそれを維持しています。
・管理者はワンタイムキーもしくはメールでの認証キー等を用いて多重の認証をすることで安全性を増すことができる

改善してほしいポイント

まず、過検知が過ぎるような・・
WindowsUpdateで使用するモジュールを検知してしまう。
先日24H2にアップデートしようとしたら、インストール途中でテンポラリに入っているアップデートモジュールにDeep Instinctが反応し、自動削除。ダウンロードに2時間アップデートに2時間かかったのに、最後の最期でアップデート完了できず、Deep Instinctを停止して再アップデート。
結構有名な市販の業務アプリのアップデートでもアップデート最中にDeep Instinctが検知して自動削除。

市販の業務アプリは仕方ないとして、WindowsUpdateくらいまともに作業させてほしい。
結構致命的。
ましてや、24H2なんて去年のアップデートモジュールなのに展開して動作調査すらしていない雰囲気）
サーバーのWindowsUpdateが怖くてできない。
何か設定があるなら教えてほしいけれど、サポートページ記載されているだけのようなのでとくには無いらしい。

また、サポートが代理店経由なので時間もかかるしまともな返答はなかなか帰ってこない。
ここら辺は何とかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティシステムの配布作業が毎回ＰＣ側でセットアップしなくてはならないものだったので
、その部分が簡易化したため作業工数が1割以下になった。

管理がクラウドなので場所を選ばず管理できる。

検討者へお勧めするポイント

意外と安いので導入は簡単。
ただ、基本ＯＳのアップデート処理を阻害するので、もしかしたらサーバーへの摘要はやめた方がイイかも。
クライアントについてもWindowsアップデートがまともにできない事があるのでちょっと閉口。
ただ、それ以外の場合、ユーザーがわけのわからないサイトに入って妙なアプリダウンロードしても、ユーザーが怪しげなアプリを起動しようとしても、セキュリティに問題があるものであれば有無を言わさず削除してくれるので、そういう点は助かります。

改善してほしいポイント

規模の大きいアップデートが年2～3回あるということでしたがそのたびに大きな問題ではない
ものの不具合が発見され、改修に時間がかかるようです。
現在も3ヵ月アップデート公表後に不具合が発見されて未だ最新バージョンに上げられないよう
です。サポート体制の充実・迅速化を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一度EMOTETと思われる攻撃があり、通知メールでそのことが判明しました。

また自動判断なので仕方ないですがホワイトリストに載せるべき実行ファイル
も登録は簡単です。日本語対応もあって操作感は良いです。

改善してほしいポイント

現時点では、WIndows10/11のバージョン22H2が未サポートとのことですので、なるべく早くサポートしてくださるように願っています。
バージョン22H2のPCに導入してもPC自体の動作には問題が発生しているようすはありませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイバー攻撃の激化によって従来型のアンチマルウェアツールでは防御できないマルウェアが増えており「防止」が十分ではないと考えていましたので、Deep Instinct を導入することで安心感が得られるのではないかと思っています。
EDR導入がスタンダートだという風潮があるようですが、EDRは感染をより早く検知して拡散を防ぐためのツールなので、感染した後の対処は人が行わなければなりません。
そのための人員が十分に用意できる会社はよいですが、中小企業ではそうはいかないので、感染「防止」に重点を置いた製品を選定して中小のセキュリティ人材や体制が十分でない企業にとってはこういう製品がマッチしており、サイバー攻撃対策のコスト削減にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

本来の利用方法ではないかもしれせんが、組織のシャドーITの対策としてアプリの起動をさせないことも可能なので、そういう使い方もできるかな、と考えています。

改善してほしいポイント

まず、管理コンソールに関してになります。
日本語化された事自体は有難いのですが、その際に、ダッシュボードに表示されている項目をクリック（例：防御イベント）した際に遷移する先の画面に関して、以前はフィルターの条件に「オープン」が選択された状態だったものが、何も選択されなくなっており、毎回手動でオープンを選択する必要があり、若干使い勝手が悪くなっています。
上記はコンソールの機能変更後すぐに気が付き、連絡もしていますが、なかなか修正がされません。
次に、クライアント側になります。
DIは誤検知、過検知が少ないのが強みなのですが、それでも、ある程度は発生します。
特に、振る舞い分析、メモリ内の保護の機能あたりでは発生確率が上がります。ファイルの静的解析よりも、
メモリ内の保護などの方が技術的に難しいのかと思いますが、誤検知、過検知がさらに少なくなれば、
より魅力的な製品になると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のセキュリティの強化に貢献しております。
運用負荷に関しても、かなり少ないので、メイン業務の片手間で回せている状況です。
セキュリティに関して十分な予算があるなら他の製品含め、マネージドサービスという手もありますが、
現実的な問題として、予算には限りがあるので、なるべく自社で完結したいと思っている弊社にはマッチした製品を導入できたと思っています。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ対策に対して十分な予算があるなら、EDRの導入は有りだと考えます。
ですが、現実的には予算には限りがあります。
その限りがあるセキュリティの予算と運用を考慮して、自社にあった製品を選ぶことが大切だと考えます。

改善してほしいポイント

高い検知力の裏返しとして、業務システムや正規のファイルが誤検知されるケースがありました。
特に初期導入時は、既存のウイルス対策ソフトと併用しながらチューニングが必要で、運用開始までに時間と手間がかかりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Deep Instinctは、単なるウイルス対策ソフトではなく、予測型セキュリティの新しいスタンダードだと感じています。
導入によって、セキュリティレベルの向上だけでなく、担当者の働き方にも良い影響がありました。

検討者へお勧めするポイント

Deep Instinctは、単なるウイルス対策ソフトではなく、予測型セキュリティの新しいスタンダードです。未知の脅威に備えたい、運用負荷を減らしたい、誤検知を避けたい――そんな課題を抱える企業にとって、非常におすすめできる製品です。