Deep Instinctの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

現時点では、WIndows10/11のバージョン22H2が未サポートとのことですので、なるべく早くサポートしてくださるように願っています。
バージョン22H2のPCに導入してもPC自体の動作には問題が発生しているようすはありませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイバー攻撃の激化によって従来型のアンチマルウェアツールでは防御できないマルウェアが増えており「防止」が十分ではないと考えていましたので、Deep Instinct を導入することで安心感が得られるのではないかと思っています。
EDR導入がスタンダートだという風潮があるようですが、EDRは感染をより早く検知して拡散を防ぐためのツールなので、感染した後の対処は人が行わなければなりません。
そのための人員が十分に用意できる会社はよいですが、中小企業ではそうはいかないので、感染「防止」に重点を置いた製品を選定して中小のセキュリティ人材や体制が十分でない企業にとってはこういう製品がマッチしており、サイバー攻撃対策のコスト削減にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

本来の利用方法ではないかもしれせんが、組織のシャドーITの対策としてアプリの起動をさせないことも可能なので、そういう使い方もできるかな、と考えています。

改善してほしいポイント

まず、過検知が過ぎるような・・
WindowsUpdateで使用するモジュールを検知してしまう。
先日24H2にアップデートしようとしたら、インストール途中でテンポラリに入っているアップデートモジュールにDeep Instinctが反応し、自動削除。ダウンロードに2時間アップデートに2時間かかったのに、最後の最期でアップデート完了できず、Deep Instinctを停止して再アップデート。
結構有名な市販の業務アプリのアップデートでもアップデート最中にDeep Instinctが検知して自動削除。

市販の業務アプリは仕方ないとして、WindowsUpdateくらいまともに作業させてほしい。
結構致命的。
ましてや、24H2なんて去年のアップデートモジュールなのに展開して動作調査すらしていない雰囲気）
サーバーのWindowsUpdateが怖くてできない。
何か設定があるなら教えてほしいけれど、サポートページ記載されているだけのようなのでとくには無いらしい。

また、サポートが代理店経由なので時間もかかるしまともな返答はなかなか帰ってこない。
ここら辺は何とかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティシステムの配布作業が毎回ＰＣ側でセットアップしなくてはならないものだったので
、その部分が簡易化したため作業工数が1割以下になった。

管理がクラウドなので場所を選ばず管理できる。

検討者へお勧めするポイント

意外と安いので導入は簡単。
ただ、基本ＯＳのアップデート処理を阻害するので、もしかしたらサーバーへの摘要はやめた方がイイかも。
クライアントについてもWindowsアップデートがまともにできない事があるのでちょっと閉口。
ただ、それ以外の場合、ユーザーがわけのわからないサイトに入って妙なアプリダウンロードしても、ユーザーが怪しげなアプリを起動しようとしても、セキュリティに問題があるものであれば有無を言わさず削除してくれるので、そういう点は助かります。

改善してほしいポイント

問い合わせをしたときに、調査に時間がかかることが何度かありました。
まだ、日本のメーカーサポート部隊が少ない等あるのかもしれませんが、セキュリティ製品ですので、何かあったときにすぐに対応できる体制が構築されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のシグニチャ型のセキュリティ対策に不安を感じていたところに、EDR領域をカバーする製品を比較的安価に採用できた点は大きなメリットだと感じています。
これまで大きなセキュリティ事故が発生した訳では無いですが、いつ自社が標的になるか分からない不安を感じながら業務をしていたため、本製品で強化ができて良かったと思います。