サポート体制がしっかりしている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自動保守はよいのだが、、サーバリプレースするたびにパーツ故障率が上がっている。
（R440->R640入替後、2年で2回のパーツ故障が発生している）
システム全体の発熱量が非常に多く、夏場は室温やエアフロ―に注意しないと熱暴走する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

仮想サーバのホストとして利用しているが、性能・運用性ともに問題はなく、無停止でのメンテナンスが可能な点が素晴らしい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リセラーを挟まず、メーカー(DELL)直接購入したため安く導入できました。
他メーカ―と比べても安価で高性能の構成が組めます。
遠隔保守や自動検知機能がとても便利。