非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満
開発・運用・管理がスムーズに。セキュリティー面も安心。
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
以前は、セキュリティー面を考え、全国にある校舎ごとに校舎内ネットワークからしか接続できないオンプレのサーバをたてて学籍管理システムを運用していましたが、校舎も最初は１０校舎程度だったのが今では３０校舎以上になり、システムの更新・各校舎の特別仕様に対する対応などにかかる時間、サーバの故障、本部校とのデータのやりとりのリスクや同期化の問題などを考慮し、クラウド化して１つのサーバで全校舎管理することになりましたが、AWSに関しての知識はほとんどなく、安全面も心配だったので、ディーネット様にAWS導入・移行サポートを依頼し、そしてその後の保守運用もお願いしています。
良いポイント
対応が早いですし、対応してくださる皆さんの物腰（？）姿勢（？）が清々しいです。なにかを変更してはまたもとに戻していただくことになっても気持ちよく対応してくださいますし、特に導入時はAWSの仕様がまったくわからなかったこともありますが、今でもわからないことがあればすぐに丁寧に教えていただいています。チームの連携もうまく取れているように思えます。セキュリティー上、サーバ管理・サポート業者さんをころころ変えるわけにはいかないので、長くお付き合いしていくには、専門性ももちろん大事ですが、このように気持ちの良い対応をしていただけることは大事なことだと思います。また、日々の監視もアラートがでればすぐにご連絡いただき、原因を追究していただけるので、我々はシステムの開発に専念することができています。
改善ポイント
改善ポイントを上げるほど知識がないのと、導入・移行時もスムーズにいきましたし、導入後ちょうど２年がたつころですが、問題なく運用・管理できていますので、特にありません。
浅見 直人
OFFICIAL VENDER株式会社ディーネット｜マーケター兼エンジニア
いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 多くの校舎で利用する学籍管理システムをオンプレからAWSへ移行するという重要なプロジェクトをお任せいただき、導入から2年間にわたり保守運用をご継続いただいていることに、心より感謝申し上げます。 対応の早さや姿勢、チームの連携、そして日々の監視体制についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に「気持ちの良い対応」や「すぐに丁寧に教えていただいている」というお言葉は、私たち全員の励みになります。セキュリティ面を重視される学校運営において、長期的な信頼関係が重要であることを私たちも認識しており、お客様がシステム開発に専念できる環境づくりをサポートできていることを嬉しく思います。 これからも専門性を高めながら、お客様に安心して業務を任せていただけるよう、気持ちの良いサポート体験を提供してまいります。今後ともご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。