依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
現行で運用しているWEBサービスで利用しているサーバー補強のため、新規構築・移行を依頼いたしました。ドメイン移行も行い管理していただいています。また、その後も２４時間体制で保守管理サービスを利用させていただいております。
それ以外にも、弊社社内メールサーバもお願いしました。
良いポイント
弊社にはインフラ専門の社員がおらず知識不足にもかかわらず、事前のヒヤリング、細かな質問にまで丁寧に行ってくださり、不安なく本番運用を開始することができました。このような細やかなコミュニケーションは当たり前ではなく、特別なことなのだと感じております。サービスへの影響を最小限にするためにサーバー移行は夜間にて対応をしていただきました。別件でお願いした、社内メールサーバ構築の際でも、カスタマーサポートの電話対応がとても感じがよく丁寧でした。
改善ポイント
特に不満や改善ポイントなど今のところ見当たりません。今後とも長くお付き合いができればと思います。何卒宜しくお願い致します。
