電話代行サービスの提供メニュー一覧・できること

電話代行サービスの機能の評価

コールセンター代行

基本機能

• 問い合わせ対応業務の代行 レビューがありません

  顧客からの電話による問い合わせ対応や、通販受付、予約受付などのインバウンド業務を代行する

• 入電の通知 レビューがありません

  顧客から電話があった際、依頼企業へチャットツールなどによって通知する

電話代行

基本メニュー

• 受電代行 レビューがありません

  オフィスにかかってきた電話の応対を代行する

• 受電内容連携 レビューがありません

  受電した内容をメールやビジネスチャットなどで連携する

• スクリプト・マニュアル・FAQの整備 レビューがありません

  自社に最適化されたマニュアル・FAQを作成し、オペレーターのスキルを平均化する