非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
DLPで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々な外部デバイスごとに利用可否をきめ細かくカスタマイズすることができるので非常に使い勝手が良い。データを書き出すと、その中身をシャドウログとして残すことができるので、利用顧客からは内部の情報漏洩対策がとても楽だと高評価を得ています。
また、不明点があった時の質問に対するサポートデスクからのレスポンスが非常に早く、維持管理を担当する立場としても非常に助かっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
マニュアルが文字ばかりで非常に読み進めづらい。
画面ショットなどを用いてわかりやすくできそうな説明も、文字の羅列で表現しているので理解が難しいと感じる。
またDeviceLockならではの独特の基本概念があるが、このマニュアルだけでは理解するのに労力が必要なので改善して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで顧客環境では2つの製品を組み合わせて「デバイス利用制限」と「書き出したデータ内容の管理」を実施していたが、それらをDeviceLockひとつに置き換えることでライセンスと管理工数の両面からコストを削減することができ、顧客から高い評価を得ました。
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