デジタルギフトの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

基本的な機能には満足していますが、配布状況や受取状況をより詳細に分析できるレポート機能があるとさらに便利だと思います。例えば、期間別・キャンペーン別の受取率や未受取者の一覧を簡単に確認できるようになれば、リマインド施策や次回キャンペーンの改善にも活用しやすくなります。また、管理画面での検索機能や絞り込み機能がさらに充実すると、大量配布時の管理効率が向上することを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はギフト発送や配布管理に多くの時間を要していましたが、デジタルギフトを導入したことで、オンライン上で配布から受取まで完結できるようになりました。弊社ではキャンペーン参加者への特典配布に活用しており、配布作業時間を従来より大幅に削減できています。また、配送コストや発送ミスの心配もなくなり、担当者は企画や運営など本来注力すべき業務に時間を割けるようになりました。受け取る側の利便性も高く、問い合わせ件数の削減にもつながっていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

デジタルギフトは、キャンペーンや謝礼などでギフトを配布したい企業におすすめです。配布までの手続きがシンプルで、発送作業や在庫管理の負担を軽減できます。また、受け取る側も自身の希望に合わせてギフトを選択できるため、利用者満足度の向上にもつながります。運用担当者の負担を減らしながら、スムーズにギフト施策を実施したい企業に適したサービスだと感じます。

改善してほしいポイント

プランによって月額利用料が発生するかどうかに差がありますが、私たちは月額利用料の発生しないブロンズプランを利用しています。発行に手数料がかかるのは、仕方ないですが、もう少し手数料が安いと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは金券ショップでクオカードを購入していましたが、購入したいときに購入したい金額の在庫が無かったり、買いに行く手間や時間がかかっていました。デジタルギフトにしてからは、購入したい時に即時発行できるので、業務の時間短縮になりました。

検討者へお勧めするポイント

発行金額によって、プランを検討してみてください。私たちは年間発行金額で考えてブロンズプランを利用しています。ブロンズプランは月額利用料などはなく、実費（発行金額）＋発行金額に対しての手数料のみで利用できます。

改善してほしいポイント

デポジットの仕組みが少し使いづらかった。
特定のチェーン店やサービスでしか使えないギフトの場合、受け取った人の生活圏にその店舗がないと、利便性が著しく下がると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来であれば手渡しまたは郵送といった選択肢だったが、デジタルギフトを利用することによって配布が円滑に行えた。受け取り手も複数の選択肢の中からギフトを選択できる点も良かったと思う。

検討者へお勧めするポイント

無料プランから有料プランまで複数の選択肢があるので、初期導入コストが障壁になる場合におすすめです。受け取り手の好みはあるが、選択肢が複数あるので喜んでもらえると感じる。