生成AI機能
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人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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顧客情報一元管理によるプロダクト強化
CRMツールで利用
良いポイント
今まで属人管理していた情報や個人のエクセル管理していた情報をDiscoveriezに集約することで、顧客対応マニュアル作成やプロダクトの改善に繋がっています。
改善してほしいポイント
現状特にないですが、今後機能追加で各業界や領域のペインポイントをピンポイントで解決できるようなプロダクトがあれば更に効果は出そうです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで属人管理していた情報や個人のエクセル管理していた情報をDiscoveriezに集約することで、顧客対応マニュアル作成やプロダクトの改善に繋がっています。具体的にはお客様対応時間が20分削減されています。
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