非公開ユーザー ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 分からない 企業所属 確認済 投稿日： 2021年11月16日 手堅い良いツールだと思います。 CRMツールで利用 良いポイント 自分たちが使いやすいように画面の構成からボタン配置を決められるのがいい。 いままでのものは画面の自由度がほとんどなく決められた範囲でやりくりするしかなかったが、Discoveriezは入力項目の増減、配置が自由なので、自社のオペレーターが使いやすいように作ることができる。 展示会や不具合報告など突発的なイベントが発生した際も、簡単に項目が追加できるので便利。 改善してほしいポイント 設定できる自由度が高すぎるので、ある程度慣れないと設定が難しい。 簡易設定と詳細設定にわけて、もっと設定しやすくなればありがたい。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 顧客と過去にどのようなやり取りをしていたのかが簡単にわかるので、誰が電話に出ても対応できるようになった。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2021年07月11日 顧客情報一元管理によるプロダクト強化 CRMツールで利用 良いポイント 今まで属人管理していた情報や個人のエクセル管理していた情報をDiscoveriezに集約することで、顧客対応マニュアル作成やプロダクトの改善に繋がっています。 改善してほしいポイント 現状特にないですが、今後機能追加で各業界や領域のペインポイントをピンポイントで解決できるようなプロダクトがあれば更に効果は出そうです。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 今まで属人管理していた情報や個人のエクセル管理していた情報をDiscoveriezに集約することで、顧客対応マニュアル作成やプロダクトの改善に繋がっています。具体的にはお客様対応時間が20分削減されています。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 初心者でも使いやすい わかりやすい 手厚いフォロー ノーコードで簡単にきれいなサイトを作ることができる メニューごとに公開・非公開を決めることができるので、クローズドな内容は一般公開はしないなど、セキュリティ安心 担当者さんの手厚いフォロー 分析機能が豊富
非公開ユーザー チーム内の情報共有がスムーズになりました。 名刺管理システムを初めて導入しました。未導入時は各個人で名刺情報を管理しており、いつ、誰が、誰と、どのような要件で面談しているかをいちいち口頭で確認しなければわからない状態でしたが、チーム全体で情報を管理できるため、初めてお会いする方でも以前の情報を基に会話を組み立てられる点は非常に有意義だと感じています。
非公開ユーザー 経験に基づくメルマガ配信が見える化され、効率化しました！ kairos3のMAツールを使用することにより、今までは「HPからの問い合わせが急に増えたな？」とか「最近はあまり問い合わせが来ないなー」といった感覚的なものが、「いつ」「誰が」「どこから来たのか」や、メルマガ配信を続けてきた中で誰が開封しているのか等が見える化したことにより、社員のモチベーションも上がり、配信内容も変えてみたりブラッシュアップすることにより、さらに問い合わせが増え、売上アッ...
非公開ユーザー 誰でも扱えるUIで、全社的なデータ活用を実現できた UI/UXが非常に分かりやすく、直感的に操作できる点が大きな魅力です。 従来利用していたツールでは、機能ごとに操作性が異なり、一部のメンバーしか扱えない状態になっていましたが、 b→dashではリテラシーに関わらず誰でも施策の実施から効果検証まで対応できるようになりました。 その結果、特定の担当者に依存しない運用が実現し、チーム全体でデータ活用を推進できています。
非公開ユーザー 自社の情報をためておくツールとして活用しています。 オープンソースで自分で管理できれば、かなりのことが自社内で完結できます。 また、自社で対応が難しい場合は、安価な保守料金でサポートしていただける点が良いところです。 バージョンがアップするたびに、かゆいところに手が届くツールになっています。
非公開ユーザー 目標達成に向けて、伴走してくれるCRM・SFAツール 元々自社で開発したSFA・CRMを使用していたが、訳あって当該サービスが終了することになり、切り替え先がMazrica Salesになった。良い点は大きく２点。 １、操作性の良いUX・視認性の高いUI ⇒営業の目標達成に向けて網羅すべき項目がまとめられており、日々の営業活動や営業会議の場でも非常に使いやすい。（更新もかなり直感的にできる） ２、丁寧かつスピーディーなユーザーサポート ...
非公開ユーザー SANSANの活用による営業強化と業務効率 名刺を手軽にスキャンできるのは便利で、マイページや会社全体ページで交換した人や時期が見えるので非常にわかりやすい。例として、建材メーカーの営業である程度のポジション（課長以上）の人に連絡して商品のことを聞きたいときに、自分は会ったことがなくても他の人が多く交換していて、最近の履歴があれば聞きやすいので役立つ。
非公開ユーザー 全社での情報共有・進捗確認に最適なツール パーツをドラッグ・ドロップで配置することで、誰でも簡単に業務アプリを作成できます。簡単な関数も使用できます。あらゆる業種・業務に対応でき、テンプレートやサンプル、プラグインも豊富です。
非公開ユーザー SESにおける要員と案件のマッチングの効率化 自然言語のプロンプトベースで必要な指示を投げるだけで各業務に特化したAgentがそれぞれの業務に合わせて業務支援をしてくれるところが製品の良さだと感じてます。
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