非公開ユーザー
その他|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
サイトに訪れたすべてのお客様のCVRを改善するのに最適!
ABテストツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ABテストを実施するためのノウハウ、サポート
・GA連携も含めた様々なセグメント、複数のCVポイントが設定可能
・上記を簡単にクロス集計して出力できるレポート機能
その理由
・ABテストツールとして14年以上サービスを継続提供しているため
・様々なテストを実施しておりノウハウが溜まっており相談しやすいこと
・日本で開発されたためテストがうまく実装できない場合やテスト結果についても相談可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・HTMLタグの知識がなくても直感的なUIでテストエリアを指定編集できる機能
・CDPやMAツールなどの連携先をもっと増やしてほしい
その理由
・現状のUIだと慣れるまでに時間がかかるため
※現状は設定代行等のサポートをいただいており設定スピードについては非常に満足しています
・トレジャーデータとは連携しているのですがセールスフォースやセールスフォースマーケティングクラウド等のメジャーツールとも連携していただけると選択肢が増えて良い
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・サイトCVRの改善(3年間の実績、2019年を100%として計算)
大手ECサイト アクセス数:187% 注文件数:227%
ウェディングサービス アクセス数:85% 来店予約:161%
・サイトのUIやUXに対する知見の蓄積
ABテストがうまくいった時はもちろん、うまくいかなかったときに得られる知見等を受けられるレポートサービス
課題に貢献した機能・ポイント
・最終ゴールとしての注文件数や来店予約を増やすテストではなく商品一覧から商品詳細、商品詳細からカート、カートから注文完了(来店予約の場合はエリアからチャペル、チャペルから来店フォーム)とコンバージョンを遷移数にマイクロコンバージョン化させることによるテストに特化して実施していったこと
・上記を実行するための、ノウハウや設定代行などの充実したサポート、及びレポート機能
検討者へお勧めするポイント
海外ツールを使う場合、問題が起こった場合や設定のサポートをしてほしい場合など、回答自体に1ヶ月以上かかったりすることがあるとおもいます。このツールは私が知る限り14年以上、日本発でABテストツールのサービスを提供してきている会社で知ってからずっと使い続けています。GoogleOptimeizeでも同じことはできるとは思いますが、DLPOさんのようなサポートを受けることはできないと思います。本気で結果を出したい、スピード感をもってやりたいのであればDLPOさんをおすすめします。