DLPOの評判・口コミ 全8件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特に改善ポイントはありませんが、扱い商品が高額ではないため、費用対効果を見ながら運用しております

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ボタンの形や文言、CTAボタン位置や、WEB内の各カテゴリ配置等様々なテストを行い
多分このほうが良いのでは？という考えではなく、実際の結果が明確にでるため、さまざまな改善に寄与しています。

課題に貢献した機能・ポイント
・時間帯での出し分け機能を使用
WEB改修してしまうと、固定になってしまうが、最良の改善度のあるもので配信が出し分けできるところが利点

検討者へお勧めするポイント

WEB改修するまえに、さまざまなテストが可能でその結果をもとに最良の形でWEBの改修ができる

改善してほしいポイント

ABテストの進捗レポート画面にて、エラーが出た後の表示がさらにスムーズになると使いやすいです。
エラーが出ないよう作業を行えばいいだけの話ですし、ABテストに何の影響も及ぼさないので緊急度はかなり低いですが、記載させていただきます。

進捗レポート画面では、テストパターン別の進捗以外に、
・セグメント別
・日別
など様々な切り口でレポートを描画することができます。

その変更を加えた後のレポート状態を更新する前に別のキャンペーンやキャンペーングループへ移動しようとすると
「変更が保存されていません。そのまま移動しますか？」という旨が表示されます。
変更を保存したいので、キャンセルを押すと、反応が鈍くなったり、うまく保存ができないことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ABテストの機能を活用し、どの表示がユーザーにとって最適か追求することができました。
時には、デフォルトよりも150%ほどCVRが良化するなど、大きな成果に辿り着くこともでき、同期間での比較は成果を正確に測るために重要であることを痛感させられました。

また、一時的な緊急お知らせやバナーの表示、というテストとは別の使い方にも活用し、
クライアント様のスムーズなサイト運営をご支援することもありました。

改善してほしいポイント

レポート画面が若干Googleオプティマイズ等その他のABテストツールと比べて初心者には視覚的にわかりずらいかもしれません（見方などは丁寧に教えてくれます）ので、緊急度は高くないですが社内の誰がみても視覚的にわかりやすいものになると尚よいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数多くのお客様のCRO（コンバージョンレート改善）を実現出来ました。代理店の立場になりますのでDLPOに限らずGoogleオプティマイズやAdobeターゲット、オプティマイズリーなど同様のABテストツールを活用するケースもありますがDLPOを活用する場合が一番改善出来る確率が高いですし、お客様満足度も高いです。

検討者へお勧めするポイント

痒いところに手が届くサポート体制。設定のお願いも出来るので安心してお任せできます。

改善してほしいポイント

特段改善して欲しいわけではないのですが、DLPOの利用が難しいケースもあります。DLPOは月額10万円～のLPOツールなので、中小・零細企業とプロジェクトを実施する場合には、ツールの費用を費用対効果でペイすることが難しいケースががあります。その場合はGoogle Optimizeを利用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

施策を行ったサイトやページのコンバージョン率を向上させることができました。
いろいろなパターンのテストを実施できたため、知見も蓄積し納得感のあるテストになりました。

検討者へお勧めするポイント

DLPOとGoogle Optimizeをどちらも利用していますが、テスト結果をセグメント別に分析する機能や、サポート体制が充実している安心感という面では、DLPOに軍配が上がると思います。

また、Google Optimizeの場合は、テストが90日間ほどで強制停止したり、途中で設定の変更ができなかったりするため、長期間に渡ってLPO運用を実施していく場合にDLPOは適していると思います。

改善してほしいポイント

テスト中も見ることができるレポート画面ですが、設定してもらったものを見るだけなら見やすくて非常に良いのですが、利用者側でも設定を自由に変更できるので、下手にいじると何か不都合がでるのではないかと触れていません。
どこまで触って良いのかがわかりにくいので、そのあたりが直感的に操作できると良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

2022年2月のテストで、コミックカテゴリーのトップページのレイアウトABテストを行いました。上流ページで母数を増やして最終的な購入CVを上げたいという課題です。

ファーストビューに近いコンテンツで何をどういう形で露出するかの最適化テストを行いました。レコメンドやジャンルリンクなどのテストパターンを9パターン用意しABテストを行いました。

最終的に採用したパターンでは購入で改善率+26.09%、改善信頼度92.4%と大きな成果を上げるテストパターンを見つけることができました。

検討者へお勧めするポイント

導入前は独自の方法でABテストを行っていましたが、設定できるテストパターンも少なく、運用も大変でした。多変量テストは実施できても結果の分析が難しいです。

DLPOを利用するようになって、そのあたりが無理なく行えるようになったので、たくさんのテストパターンから正確に正解を導きたい場合には、かなりおすすめできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・HTMLタグの知識がなくても直感的なUIでテストエリアを指定編集できる機能
・CDPやMAツールなどの連携先をもっと増やしてほしい
その理由
・現状のUIだと慣れるまでに時間がかかるため
　※現状は設定代行等のサポートをいただいており設定スピードについては非常に満足しています
・トレジャーデータとは連携しているのですがセールスフォースやセールスフォースマーケティングクラウド等のメジャーツールとも連携していただけると選択肢が増えて良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・サイトCVRの改善（3年間の実績、2019年を100％として計算）　
　大手ECサイト　　アクセス数：187％　注文件数：227％
　ウェディングサービス　アクセス数：85％　来店予約：161％
・サイトのUIやUXに対する知見の蓄積
　ABテストがうまくいった時はもちろん、うまくいかなかったときに得られる知見等を受けられるレポートサービス
課題に貢献した機能・ポイント
・最終ゴールとしての注文件数や来店予約を増やすテストではなく商品一覧から商品詳細、商品詳細からカート、カートから注文完了（来店予約の場合はエリアからチャペル、チャペルから来店フォーム）とコンバージョンを遷移数にマイクロコンバージョン化させることによるテストに特化して実施していったこと
・上記を実行するための、ノウハウや設定代行などの充実したサポート、及びレポート機能

検討者へお勧めするポイント

海外ツールを使う場合、問題が起こった場合や設定のサポートをしてほしい場合など、回答自体に1ヶ月以上かかったりすることがあるとおもいます。このツールは私が知る限り14年以上、日本発でABテストツールのサービスを提供してきている会社で知ってからずっと使い続けています。GoogleOptimeizeでも同じことはできるとは思いますが、DLPOさんのようなサポートを受けることはできないと思います。本気で結果を出したい、スピード感をもってやりたいのであればDLPOさんをおすすめします。

改善してほしいポイント

■改善してほしいポイント
・結局、非エンジニアが自力で実装するには難しく、サポートの支援が必要な局面は多い点。
簡単なABテストだけはなんとか自力でできましたが、高度な施策を実装する場合には、私が自力でやろうとしても実現できませんでした。このようなツールはどれも同じかもしれませんが、サポート対応の力があってのサービスだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■科学的なマーケティングへの第一歩を歩むことができるツールです。
弊社は「専門誌や業界新聞への広告掲載」や「展示会への出展」などのオフラインにおける広告宣伝を行っていました。これらは有効な宣伝手段ですが、問題はオフライン故に「効果計測が難しい」ことにあります。

これまで、広告や展示会において表現しているキャッチコピー表現は効果検証が成されておらず「営業部の勘」だけで決まっていました。

そこで、DLPOを用いたデジタルマーケティングを行ったことで、表現別の施策効果を数字で把握することが可能になりました。

DLPOを用いた「ABテスト」で効果の良い表現を発見し、展示会やカタログ、専門誌などのオフラインでの宣伝表現に落とし込むといった科学的なマーケティング実現への第一歩を歩むことが出来たことが恩恵として大きいです。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制が充実しているので、安心できます。