DocuSign CLM: デジタル契約管理の強化
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
DocuSign CLMは、契約書の作成から交渉、承認、署名、保存まで、契約ライフサイクル全体を自動化することで、手作業で時間がかかり、エラーが発生しやすい契約プロセスの問題を解決します。これにより、納期の短縮、契約の可視性と管理の向上、標準化と自動化によるミスの減少、すべての利害関係者が一元化されたプラットフォーム内で作業できることによるコラボレーションの強化など、明らかなメリットがもたらされます。その結果、契約がより効率的に処理され、戦略的な作業に時間を割けるようになり、ビジネスリスクが軽減されます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
DocuSign CLMの欠点の1つは、カスタマーサポートの対応が遅かったり、複雑な実装問題に必要な深い専門知識が不足したりして、タイムリーな解決を必要とするユーザーを苛立たせることがあることです。さらに、プラットフォームはセットアップ後は一般的に直感的に使用できますが、更新や変更が頻繁に行われないため、改善が行われるまで、インターフェイスや特定のプロセスがユーザーフレンドリーでなかったり、時代遅れになったりしていると感じるユーザーもいます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
DocuSign CLMの最大の利点は、作成から交渉、承認、保管までの契約ライフサイクル全体を自動化および合理化できることです。これにより、手作業が大幅に削減され、プロセスがスピードアップします。また、契約の追跡、検索、管理を容易にする一元化されたリポジトリや、リスクの特定や重要な契約条件の抽出に役立つ高度なAI機能も気に入っています。これにより、コンプライアンスと意思決定の向上につながります。
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DocuSign CLM: Enhancing Digital Contract Management
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
DocuSign CLM solves the problem of slow, manual, and error-prone contract processes by automating the entire contract lifecycle—from creation and negotiation to approval, signing, and storage. This brings clear benefits like faster turnaround times, improved visibility and control over contracts, fewer mistakes due to standardization and automation, and enhanced collaboration by having all stakeholders work within one centralized platform. The result is that contracts are processed more efficiently, freeing up time for strategic work and reducing business risk.
What do you dislike about the product?
One drawback of DocuSign CLM is that customer support can sometimes be slow to respond or lacks the depth of expertise required for complex implementation issues, which frustrates users needing timely resolutions. Additionally, while the platform is generally intuitive once set up, some users find that updates or changes occur infrequently, leading to periods where the interface or certain processes feel less user-friendly or outdated until improvements are made.
What do you like best about the product?
The best thing about DocuSign CLM is its ability to automate and streamline the entire contract lifecycle, from creation and negotiation to approval and storage, which significantly reduces manual work and speeds up processes. I also appreciate its centralized repository, which makes it easy to track, search, and manage contracts, as well as its advanced AI features that help identify risks and extract key contract terms for better compliance and decision-making
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