Dotdigitalの製品情報（特徴・導入事例）

2024 年 09 月 10 日

Dotdigitalとは

Dotdigitalはマルチチャネル、マルチストア、多通貨、多言語対応でノーコード・オールインワンのマーケティングオートメーションを提供しているCXDPです。メール、SMS、LINE、広告、ウェブ、ソーシャルメディア、アプリ通知など様々なチャネルで顧客とのタッチポイントを作ることができます。また、EコマースプラットフォームのShopify、Salesforce、Adobe Commerce（旧Magento）や他、Microsoft Dynamics 365、Treasure Data CDPなどと連携することでデータの一元管理を実現します。

Dotdigitalは4500以上の企業をサポートしており、国内ではTshirt.St、B's INTERNATIONAL、BONAVENTURA、KINTO、海外ではConverse、New Balance、Swarovskiなど様々な業界の企業様に活用いただいています。

また、MAツールとして初となるISO 14001を取得し、再生可能エネルギーのみを使用しています。

ITreviewによるDotdigital紹介

Dotdigitalとは、Dotdigitalが提供しているメールマーケティングツール、MAツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.1となっており、レビューの投稿数は5件となっています。

Dotdigitalの満足度、評価について

DotdigitalのITreviewユーザーの満足度は現在4.1となっており、同じメールマーケティングツールのカテゴリーに所属する製品では15位、MAツールのカテゴリーに所属する製品では22位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
-	4.1	4.0	5.0	3.7

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	4.0	4.0	4.5	-	4.0	-

※ 2025年09月16日時点の集計結果です

Dotdigitalの機能一覧

Dotdigitalは、メールマーケティングツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

メールの作成（WYSIWYGエディタ）

画像や文字などを自在に組み合わせ、メールをデザインすると同時に同じ内容のHTMLメールが作成できる
デザインテンプレートの提供

HTMLメールの基となるさまざまな画像やレイアウトのパターンを用意したデザインテンプレートが豊富に利用できる
ランディングページの作成

メールのリンクをクリックした際の入口となるランディングページを作成する
ターゲティング、メールリストの作成・管理

属性（年齢、性別、職業、職種）や行動（メール開封、クリック、購入）、嗜好などの情報をもとにターゲット層をセグメンテーションし、メール送信リストを作成、配信ステータスを管理する
ジオターゲティング

顧客の国や地域、都道府県など地理的な条件に基づいてターゲティングを行う
多言語対応

複数の国・地域の言語をサポートする
予約送信・固定日送信

キャンペーン開始前日など特定の日時を予約、または顧客の誕生日など固定日を設定してメールを送信する
ステップメール送信

スケジュールに沿って、あらかじめ準備しておいた複数のメール（ステップメール）を順次送信する
ABテストの実行

メールタイトル、コンテンツ、送信日などを変更してABテストを実行する
分割URLテスト

バリエーションが異なる別のURLにリダイレクトするテストを実行する
セグメントごとの分析

地域、人口統計（年齢・性別、職業・職種）、行動（メール開封、クリック、購入）などによって顧客をセグメント分けして分析する
分析結果のダッシュボード化

メールの開封率やクリック率、コンバージョン率などキャンペーンごとの効果測定結果をダッシュボードに表示する
ユーザー管理

メールマーケティングの利用者（マーケティング部門の担当者）を役割やグループに分け、データや機能へのアクセス権を設定・管理する
オプトイン／オプトアウトの管理

顧客が設定したオプトイン／オプトアウトの内容をメールマーケティングツールに反映し、それに沿って自動的にメールを配信しないなどの設定を施せる