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4.2
5
生成AI機能
データ分析
AIが顧客データを分析してセグメント作成
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： テキスト翻訳 / 売上予測

Dotdigitalの評判・口コミ 全5件

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非公開ユーザー

家具・インテリア｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

やりたいが叶う多機能なMAツール

MAツール,メールマーケティングツールで利用

良いポイント

2年以上MA運用ツールとして利用させていただいています。
充実した機能を使い、さまざまな顧客セグメント・商品グループを作成することがで、
一人一人のお客様に合わせた最適な提案を実現することができると実感しています。

改善してほしいポイント

高機能が故に…かと思いますが、管理画面が重い時があるので、サクサク動くと嬉しいなと感じます。
とても満足して利用させていただいております！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

購入商品ごとのリテンションオファーを実現することができました。
各シナリオの中でABテストを簡単に実装でき、常にシナリオの最適化を目指す運用を実現してくれました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

CV向上に貢献

MAツール,メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・Dotdigitalの使用方法や活用方法を詳しく丁寧に説明してくれる
・サポートが丁寧
・日本向けの機能が他の海外のMAツールに比べて充実していて、使いやすい
・信頼のできるサービス

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

活用しやすい機能多数

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・複数マーケットにて、一律のクオリティのメールマーケティングがおこなえるようになった。
・細やかな設定が可能で、セグメント配信が可能になった。
・多数のマーケティングオートメーションを走らせることができるようになった。
・担当者との定期的なMTGも実施でき、滞りなく活用できる環境。
・技術的なサポートはヘルプチームと直接やり取りができ、スムーズな問題解決ができている。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

丁寧なサポート

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・丁寧なサポート
わからない点があった際に、質問すれば迅速に回答くださり、
定期的にMTGを開催し、画面を共有しながら、サポート頂けるので、非常に心強いです。

・直感的なUI
前任者から引き継ぐ形での利用となりましたが、
直感的に使いやすいUIなので、引継ぎ直後からでも業務に参画することができました。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートは丁寧で対応も迅速

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・テクニカルサポートが優れている：分からない時にすぐに質問ができ、すぐに回答が返ってくる。ちゃんと考えて回答や何かしらのソリューションを提示してくれる人が多い。
・アカウントマネージャーのサポートが手厚い：ブランドの戦略に関心をもって考えてくれる
・メールのテンプレや機能がビジュアルを重視するブランディングに対応してくれる
・UIも良い

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