DreamCallNextの製品情報（特徴・導入事例）
DreamCallNextとは
そんな中小企業・スタートアップの声から生まれたのが、DreamCallNextです。
DreamCallNextは、「簡単・安い・高機能」を兼ね備えたアウトバウンド特化型CTI。
プログレッシブコールやプレディクティブコールなど、架電効率を飛躍的に高める機能を搭載しながら、従来システムと比べて平均35%、最大70%のコスト削減を実現しています。
これまでに約500社の企業様に導入いただき、スモールチームでも大企業並みの架電パフォーマンスを実現。
操作は直感的で、パソコン操作に不安がある方でもすぐに運用可能です。
小規模でも、限られた予算でも、諦める必要はありません。DreamCallNextが、“無理なく続けられる効率化”を支援します。
DreamCallNextの運営担当からのメッセージ
ドリームソリューション営業担当
株式会社ドリームソリューション 職種：営業部
DreamCallNextが選ばれる理由は、システム品質の優位性だけではありません。
少数精鋭だからこそ実現できる、弊社の強みとして「柔軟さ」「迅速」「伴走力」があります。
導入前後の相談や不明点にも、営業担当が担当者様に寄り添い、迅速かつ適格にサポート対応することで担当者様のストレスなく、導入が可能です。
単なるシステム提供事業者にとどまらず、伴走者として支え、共にwinwinな関係になるお取引を大切にしています。
ITreviewによるDreamCallNext紹介
DreamCallNextとは、株式会社ドリームソリューションが提供しているCTIシステム製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
DreamCallNextの満足度、評価について
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
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| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
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※ 2026年01月08日時点の集計結果です
DreamCallNextの機能一覧
DreamCallNextは、CTIシステムの製品として、以下の機能を搭載しています。
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ポップアップ
着信した相手の電話番号をもとに顧客情報を検索して画面上に表示する
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着信の自動振り分け（ACD）
着信したコールをあらかじめ設定したルールに沿って各オペレーターへ自動的に振り分ける
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録音
顧客との通話記録を録音し記録を残すことができる
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IVR(自動音声応答）
着信時にメッセージを自動再生し、顧客のボタン入力などに応じて担当者への割り振りなどの処理を実行する
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Q&A登録
よくある質問やそれに対する回答例を登録でき、検索で簡単にシステム上に表示できる
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オペレーター管理
通話中や離席中といった各オペレーターの状況をリアルタイムに確認できる
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対応状況管理
コール数や対応数、着信数など日ごと、月ごと、オペレーターごとにモニタリングできる
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レポート
対応数など稼働状況をレポートとして可視化できる
- 製品名
- DreamCallNext
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