ダイナミクスCRM
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?
ダイナミクスを使用して、特に顧客データベースを保持するクライアントのやりとりを管理します。 Dynamicsは、トレーサビリティとアカウンタビリティの記録を記録し、維持することを可能にします。私たちは他の多くのアプリケーションを試しましたが、Dynamicsが長年にわたって私たちに与えてきた機能はありません。当初は2011年に導入され、私たちは移動するパッケージと共に成長しました。
何が嫌いですか?
私たちは、クラウド365スイートに移行する前に、Dynamicsと協力してきました。これにより、社内アプリケーションとの接続を開発することで、より自由度が増しました。我々は以来、互換性を維持し、ブローカーとして行動するためにSharePoint 2013を購入しました。長期的にはうまくいきましたが、新しいワークフローに適応するために時間を要しました。
何が一番好きですか?
ダイナミックCRMは、当社の他のアプリケーションにも当てはまるため、当社のコアアプリケーションの一部となっています。 Azure上で実行されるため、CRMとのやり取りを許可し、高いコンプライアンスを維持することができます。
製品を検討している他の人への推奨事項
はい、私たちは積極的に365のラインナップに切り替えることを奨励しています。オフィスとのやりとりは、CSVフォーマットや私たちが使っている他のパッケージと共通のJSONエラーについて心配する必要はありません。インハウスプロジェクト
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Dynamics CRM
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
We use dynamics to manage client interactions specifically holding out customer database. Dynamics allows us to log and maintain a record for traceability and accountability. We have tried many other applications but none have the capability that Dynamics has given us over the years. Initially installed in 2011 we have grown along with moving packages.
What do you dislike?
We have been working with Dynamics before moving to the cloud 365 suite. This allowed us more freedom with developing connections with our in-house applications. We have since purchased SharePoint 2013 to maintain compatibly and act as a broker. This has worked out well in the long run although took us some time to adapt to new workflows.
What do you like best?
Dynamic CRM has been part of our core applications for some time it fits with our other applications. As it runs on Azure it means we can allow interactions with the CRM and maintain high compliance.
Recommendations to others considering the product
Yes, We actively encourage people to switch to the the 365 lineup, the interaction with office is key for us ease of exporting direct to excel and not having to worry about CSV formatting and JSON errors which are common with other packages we use, including some in house projects
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