非公開ユーザー
食料品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ファイル転送サービスで利用
良いポイント
問い合わせに対する返答が早く、わからないところを丁寧に教えてくれる点が良い。
わたしはIT運用の経験がない素人で、初期設定等やサービスイン後の運用で操作に迷うことがありましたが、その都度、開発の方と直接会話しながら説明を受けることができ、スムーズに解決しました。
改善してほしいポイント
セキュリティ強化のため、ログインパスワードを定期的に変更するよう強制的に促せる機能が欲しいです。また、ファイルを複数アップロードすると、相手がダウンロードした際にファイルごとに個別に通知が届いてしまう点がある。対策として通知の乱発を防ぐため、送信時に複数のファイルをZIP等で1つに圧縮してからアップロードしていますが、稀に忘れるユーザーもいるので、通知をファイルごとではなくメールごとにして頂ければ多少は楽になると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前はファイルの送受信に無料のサービスを利用していたのですが、これらのサービスでは通信履歴が取得できないため、万が一不正なデータの受け渡しが発生しても証拠となる記録が残りませんでしたし、当然ながら管理者による通信前の確認もできませんでした。この大きな課題はEASY FILE EXPRESSを導入することで一挙に解決できました。
検討者へお勧めするポイント
バックアップの取得や管理者による承認作業、また、利用者登録やその後の追加も非常に容易に行えます。
また、取り扱いデータが日本国内で安全に保管されること、加えて契約解除時に確実にデータが廃棄されることなども安心ポイントです。
近藤
OFFICIAL VENDERトーテックアメニティ株式会社｜営業
このたびは詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お問い合わせ時の対応やサポート品質について高くご評価いただき、大変嬉しく思います。運用中に生じたご不明点について、開発担当との連携を通じてスムーズに解決につながったとのこと、私たちにとって何よりの励みとなります。 また、無料のファイル共有サービスでは対応が難しかった通信履歴の管理や送受信状況の把握といった課題の解決に、EASY FILE EXPRESSがお役立ていただけていることを大変光栄に思います。管理者様が適切に運用状況を確認できる環境をご提供できたことを嬉しく感じております。 ご要望いただいたパスワード定期変更機能や複数ファイル送信時の通知方法につきましても、貴重なご意見として今後の製品改善の参考にさせていただきます。 これからも安心してご利用いただけるサービスと、迅速で丁寧なサポートの提供に努めてまいります。引き続きEASY FILE EXPRESSをよろしくお願いいたします。