EASY FILE EXPRESSの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイント

現在でも十分使いやすい製品ですが、送信履歴から目的のファイルを探しやすくなる機能や、よく利用する宛先をより簡単に選択できる機能があるとさらに便利だと思います。また、Microsoft Teamsなど他の業務ツールとの連携が進めば、ファイル共有の手間が減り、業務効率の向上につながると感じています。今後も使いやすさとセキュリティの両立に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT関係の報告書や写真付き資料など、容量の大きいファイルをお客様へ送付する機会が多くありますが、EASY FILE EXPRESSの導入により容量制限を気にせず安全に共有できるようになりました。以前はファイル分割や別サービスの利用を検討することもありましたが、その手間がなくなり、業務効率が向上しました。また、送信方法が分かりやすいため、利用者からの問い合わせも少なく、ファイル共有に関する運用負荷の軽減にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

「メールでは送れない大容量ファイルを安全かつ簡単に送りたい」という企業におすすめです。操作が分かりやすく、利用者からの問い合わせも少ないため、管理部門の負担軽減にもつながります。セキュリティと利便性のバランスが良く、社内外のファイル共有をスムーズにしたい企業に適したサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

セキュリティ強化のため、ログインパスワードを定期的に変更するよう強制的に促せる機能が欲しいです。また、ファイルを複数アップロードすると、相手がダウンロードした際にファイルごとに個別に通知が届いてしまう点がある。対策として通知の乱発を防ぐため、送信時に複数のファイルをZIP等で1つに圧縮してからアップロードしていますが、稀に忘れるユーザーもいるので、通知をファイルごとではなくメールごとにして頂ければ多少は楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はファイルの送受信に無料のサービスを利用していたのですが、これらのサービスでは通信履歴が取得できないため、万が一不正なデータの受け渡しが発生しても証拠となる記録が残りませんでしたし、当然ながら管理者による通信前の確認もできませんでした。この大きな課題はEASY FILE EXPRESSを導入することで一挙に解決できました。

検討者へお勧めするポイント

バックアップの取得や管理者による承認作業、また、利用者登録やその後の追加も非常に容易に行えます。
また、取り扱いデータが日本国内で安全に保管されること、加えて契約解除時に確実にデータが廃棄されることなども安心ポイントです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理者の立場として、登録できる残りのユーザー数が分からないため、ほかのシステムのようにあと何人登録できるかが分かる機能がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大容量のファイルをメールに添付するのは無理で、無料のファイル交換ソフトを使うのも企業としてはどうなのかという問題に対しては、クリアできたと思います。

検討者へお勧めするポイント

システム管理者の立場からしても、導入・運用のしやすさは大切だと思いますが、一定の基準はクリアしていると思います。
ユーザーの立場からしても、操作は直感的にできるので、優しいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・特にないが、契約形態を年単位以外のタイプでも用意してほしい
その理由
・月単位など、ピンポイントで使いたいケースがあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・操作が重くならず、共同作業がしやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・作業に要する時間が減り、その分ほかの業務に当たれるようになった

検討者へお勧めするポイント

一度使ってみて、使用感を確かめるとよいかも

改善してほしいポイント

使う上で不便なことは特にありません。社員に使い方を説明するために簡易マニュアルを作りました。EFE公式のマニュアルももちろんありますが、PC操作や説明書を読むのが苦手な人には難しいマニュアルなので、最低限の必要なことだけ（初回のログイン方法や、ファイルを送る方法のみ）を記載しました。公式の方で「簡易ハンドブック」みたいなのがあれば、より良かったかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールに直接添付してファイル送信するのではなく、セキュリティ対策を行った状態でのファイル送信が、簡単に行えること。通常のメール送信にクリックを２回プラスするだけです。

検討者へお勧めするポイント

・簡単にファイル送信できる。
・小規模な企業でも、低コストで導入できる。

改善してほしいポイント

・送付先が「To」しかないので、「CC」または「BCC」で送付できる機能がほしい
・オンプレミス版だけかもしれませんが、「告知機能」を使用する場合、日本語と英語の両方を記入しないと登録できない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

容量の大きなCADファイルを協力会社様とやりとりするにあたり、メールでは容量制限を回避するためにファイルを圧縮・分割していましたが、その手間がかかっていました。今ではBoxやOneDriveなど「クラウドストレージ」を使用する時代ではありますが、多方面のお客様のデータを預かっている弊社では、意図しないドラッグアンドドロップによる操作ミスでの誤送を防げると判断しました。

検討者へお勧めするポイント

新しいシステム導入時にはユーザー向けの説明書の作成が必要かと思いますが、このシステムは画面が直感的にわかります。よって、導入後の立ち上げはかなりスムーズに行えます。

改善してほしいポイント

使用方法がPDFの説明書のみかと思いますが、動画などで使用方法が分かるようにしていただけると、もっと使いやすくなるのではないかと思いました。特にメッセージの各種設定や送信先の設定方法がいまいちよく分からなかったので…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZIPファイルが開けないお客様が増えてきており、パスワードを設定した重要書類を送信できないことがあったが、こちらを使用してからはとても助かっております。また、容量の大きいデータを送る際も便利です。

改善してほしいポイント

インターネット速度が遅い場合、EASY FILE EXPRESSを使用していないにもかかわらず承認プロセスが終わらないためか、Outlookからメールを送ることができない状況が発生します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先や社内から、できるだけ簡単に利用でき、セキュリティリスクを回避した大容量ファイル送信システムの導入を求められた際、EASY FILE EXPRESSを導入することで喜んでもらえました。

改善してほしいポイント

・インターフェイスが古めかしい。操作性はよいのだが、少し「一世代前」の印象を受けます。
・アドレス帳の機能はあるが、登録件数が増えてくるとグループ分けが面倒になってくる。タグ付け等ができると、より整理しやすくなると感じる。
・ダウンロード期限が各ユーザーごとにデフォルト設定できないため、毎回期限日時を変更する必要がある。各ユーザーごとにデフォルト設定を変更できればよりよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ユーザーの操作ログが保存されるため、セキュリティが保たれ、流出などがあった際には原因調査ができる点。
・このシステムを通じて取引先とデータをやり取りすることで、自社のセキュリティの強さを示すことにもつながっている。
・ダウンロードの有無がログに残るため、相手に確認する手間が省けている。

検討者へお勧めするポイント

ファイル送信に際してセキュリティ向上につながり、職員にも扱いやすい良いツールです。

改善してほしいポイント

ファイル送信を行う際に、最終的に「公開」ボタンを押す前の段階で、実際に相手へ送られるメール文面を事前確認できる機能があると、より安心して利用できると感じています。
特に、URLやメッセージの表記がどう反映されるかを事前にチェックできれば、誤送信防止や細かな文面調整が可能になり、担当者の心理的な負担も減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はフリーの大容量ファイル送信サービスを利用していましたが、セキュリティ面の不安があり、行政機関やセキュリティの高い企業とのやり取りでは先方が受信できないケースもありました。
EASY FILE EXPRESSを導入してからは、安全かつ確実にファイル送信が行えるようになり、業務効率が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

操作がシンプルで使いやすく、コストを抑えながら必要な機能をしっかり備えています。
セキュリティ面が強化されているため、行政や企業とのやり取りでも安心して利用できるサービスです。