非公開ユーザー
保険|法務・知財・渉外|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
少人数や短期契約など、柔軟なサービス内容に魅力を感じました。
ファイル転送サービスで利用
良いポイント
オフィスOSの移管期で、大がかりなシステム変更の途中だったため、先行きが不明確で長期の契約ができない中、ファイル便の利用が必須という難しい状況でした。何社かにご相談をしましたが、最終的に短期でも契約・更新ができるEASY FILE EXPRESSを選びました。
使用に関しても問い合わせに迅速にご回答をいただき、丁寧なサポートのおかげで、あまり苦労せずに導入できて安心しました。
改善してほしいポイント
こちらのファイル便で送信したメールの履歴がオフィス側のメーラーに残らないことや、添付ファイルの確認にいちいちログインしなければならないことが残念でした。
また、頻繁にやり取りしている取引先の数社から「この送ったファイル便では閲覧できない」と言われたことがあり、不便さを感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
それまでは従業員のセキュリティに関する知識が乏しく、ちょうど強化を始めていた時期にファイルの暗号化がいかに大切かを学ぶよいきっかけとなりました。
最終的にはMicrosoft365システムに統合する形でまとめられる機能・サービスにしたいという社内の要望が強かったため、やむを得ず変更することになりましたが、社内システムの移行期に助けていただく形で利用できたことに感謝しています。
検討者へお勧めするポイント
小規模企業やファイル便のビギナー利用者には使いやすいと思います。
近藤
OFFICIAL VENDERトーテックアメニティ株式会社|マーケティング
このたびは、EASY FILE EXPRESSをご利用いただき、また詳細なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 システム移行という先行きが見通しづらい状況の中で、短期契約や柔軟な更新対応、ならびにサポート対応についてご評価いただき、大変うれしく思います。お客様の環境やご事情に合わせてご利用いただけたことは、私どもにとっても大変励みになります。 一方で、送信履歴の管理や受信時の操作性、また一部のお取引先様でファイルをご覧いただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス改善に向けた貴重なご意見として、開発・運営チームへ共有させていただきます。 また、ファイル共有を通じて情報セキュリティやファイル暗号化の重要性を再認識するきっかけとなったとのお言葉をいただき、大変光栄に感じております。最終的にはMicrosoft 365へ統合されるご判断となったとのことですが、その過渡期においてEASY FILE EXPRESSがお役に立てたことをうれしく思います。 今後も、お客様の運用環境やご要望に柔軟に対応できるサービスを目指し、機能改善とサポート品質の向上に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。