EASY FILE EXPRESSの評判・口コミ 全33件

改善してほしいポイント

使う上で不便なことは特にありません。社員に使い方を説明するために簡易マニュアルを作りました。EFE公式のマニュアルももちろんありますが、PC操作や説明書を読むのが苦手な人には難しいマニュアルなので、最低限の必要なことだけ（初回のログイン方法や、ファイルを送る方法のみ）を記載しました。公式の方で「簡易ハンドブック」みたいなのがあれば、より良かったかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールに直接添付してファイル送信するのではなく、セキュリティ対策を行った状態でのファイル送信が、簡単に行えること。通常のメール送信にクリックを２回プラスするだけです。

検討者へお勧めするポイント

・簡単にファイル送信できる。
・小規模な企業でも、低コストで導入できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・LGWANネットワーク網内でデータの送受信ができる機能

その理由
・αモデルの自治体が多く、データの送受信を行う際にひと手間かかるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量のデータ通信を行う際に、従来まではセキュリティの担保が困難だったため直接ハードに書き込み、物理的にやり取りを行っていましたが、当該システムを導入したことで上記内容が解決されました。

検討者へお勧めするポイント

費用感も安く、説明書いらずの操作感で手間なく利用できる。

改善してほしいポイント

弊社の使用上では特に問題なく快適に使用できておりますが、１つだけ改善して頂けたらと思うのは１度の送信にて500MB×５個（総合計2.5GB）ですが、総合計2.5GB内であったらいくつでもファイルを送信出来たら良いなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番小さなプランでもアカウントが５つ付与され、アカウントを配れば５名による送受信が可能となります。また、「チケット」が発行でき５アカウント以外の方からも同じように大容量ファイルを送れるよう指示ができ大容量ファイルのやり取りを双方が出来る点がメリットでした。

改善してほしいポイント

ファイルの削除タイミング（デフォルト値）の変更ができるといいのになと思ったりします。
当初、プランごとの条件値である「送信数」の概念がわかりづらかった。ファイルをアップロードできる回数と解釈すれば違和感はない。
ダウンロードさせたい相手企業のURLフィルタポリシーに引っかかることもあるため、ダウンロードのURLを独自ドメインにできればいいなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員への使用方法の説明の手間も少ないですし、内製で同様のシステムを構築やメンテナンスするのと比べ、運用の手間暇が軽減されて助かっています。

改善してほしいポイント

送信先メールアドレスの登録時に、連絡先に登録されていないメールアドレスでも、複数まとめて登録(カンマで区切ったテキストデータのコピペ等)できる方法があるとより便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各人がバラバラのサービスを使って大容量ファイルの送信をしておりましたが、共通のサービスを使えるようになったので、不具合対応等の管理が楽になりました。

改善してほしいポイント

セキュリティ強化のため、ログインパスワードを定期的に変更するよう強制的に促せる機能が欲しいです。また、ファイルを複数アップロードすると、相手がダウンロードした際にファイルごとに個別に通知が届いてしまう点がある。対策として通知の乱発を防ぐため、送信時に複数のファイルをZIP等で1つに圧縮してからアップロードしていますが、稀に忘れるユーザーもいるので、通知をファイルごとではなくメールごとにして頂ければ多少は楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はファイルの送受信に無料のサービスを利用していたのですが、これらのサービスでは通信履歴が取得できないため、万が一不正なデータの受け渡しが発生しても証拠となる記録が残りませんでしたし、当然ながら管理者による通信前の確認もできませんでした。この大きな課題はEASY FILE EXPRESSを導入することで一挙に解決できました。

検討者へお勧めするポイント

バックアップの取得や管理者による承認作業、また、利用者登録やその後の追加も非常に容易に行えます。
また、取り扱いデータが日本国内で安全に保管されること、加えて契約解除時に確実にデータが廃棄されることなども安心ポイントです。

改善してほしいポイント

使用方法がPDFの説明書のみかと思いますが、動画などで使用方法が分かるようにしていただけると、もっと使いやすくなるのではないかと思いました。特にメッセージの各種設定や送信先の設定方法がいまいちよく分からなかったので…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZIPファイルが開けないお客様が増えてきており、パスワードを設定した重要書類を送信できないことがあったが、こちらを使用してからはとても助かっております。また、容量の大きいデータを送る際も便利です。

改善してほしいポイント

インターネット速度が遅い場合、EASY FILE EXPRESSを使用していないにもかかわらず承認プロセスが終わらないためか、Outlookからメールを送ることができない状況が発生します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先や社内から、できるだけ簡単に利用でき、セキュリティリスクを回避した大容量ファイル送信システムの導入を求められた際、EASY FILE EXPRESSを導入することで喜んでもらえました。

改善してほしいポイント

ファイル送信を行う際に、最終的に「公開」ボタンを押す前の段階で、実際に相手へ送られるメール文面を事前確認できる機能があると、より安心して利用できると感じています。
特に、URLやメッセージの表記がどう反映されるかを事前にチェックできれば、誤送信防止や細かな文面調整が可能になり、担当者の心理的な負担も減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はフリーの大容量ファイル送信サービスを利用していましたが、セキュリティ面の不安があり、行政機関やセキュリティの高い企業とのやり取りでは先方が受信できないケースもありました。
EASY FILE EXPRESSを導入してからは、安全かつ確実にファイル送信が行えるようになり、業務効率が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

操作がシンプルで使いやすく、コストを抑えながら必要な機能をしっかり備えています。
セキュリティ面が強化されているため、行政や企業とのやり取りでも安心して利用できるサービスです。