EASY FILE EXPRESSの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

初回ログイン時にパスワードの変更を要求する設定は、マニュアルでは見つかりませんでした。管理者が初期パスワードを配布する運用では、変更を強制できると安心です。契約プランによっては、ファイルの公開期間や削除のタイミングを管理者が変更できないため、運用に合わせて選択できると助かります。ゲストからの受信はパスワード認証のみで、メールアドレス確認やワンタイムパスワードが利用できません。ダウンロード回数の上限を決める設定も見当たりませんでした。体験版アカウントは本番環境に引き継げず、再登録が必要でした。同じIDを複数人で同時に使用できるかなど、運用に関わる仕様の記載が少ない点も気になりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールに添付する資料にお客様の情報が多く含まれるため、パスワード付きZIPを使わない送信方法への切り替えが課題でした。Outlookのアドイン型は使えない環境だったので、複数のサービスを比較し、ブラウザだけで使えるこちらを選びました。導入準備の段階ですが、一括登録で数十名分のアカウントを用意でき、相手の認証にワンタイムパスワードを使う運用も決められました。運用はこれからなので導入効果の数値はまだ出せませんが、送信後に公開を止められる点はメール添付にはなかった安心につながると期待しています。なお、本レビューは、オプション機能の料金を無償とするご案内を受けて投稿しています。

改善してほしいポイント

使う上で不便なことは特にありません。社員に使い方を説明するために簡易マニュアルを作りました。EFE公式のマニュアルももちろんありますが、PC操作や説明書を読むのが苦手な人には難しいマニュアルなので、最低限の必要なことだけ（初回のログイン方法や、ファイルを送る方法のみ）を記載しました。公式の方で「簡易ハンドブック」みたいなのがあれば、より良かったかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールに直接添付してファイル送信するのではなく、セキュリティ対策を行った状態でのファイル送信が、簡単に行えること。通常のメール送信にクリックを２回プラスするだけです。

検討者へお勧めするポイント

・簡単にファイル送信できる。
・小規模な企業でも、低コストで導入できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・LGWANネットワーク網内でデータの送受信ができる機能

その理由
・αモデルの自治体が多く、データの送受信を行う際にひと手間かかるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量のデータ通信を行う際に、従来まではセキュリティの担保が困難だったため直接ハードに書き込み、物理的にやり取りを行っていましたが、当該システムを導入したことで上記内容が解決されました。

検討者へお勧めするポイント

費用感も安く、説明書いらずの操作感で手間なく利用できる。

改善してほしいポイント

弊社の使用上では特に問題なく快適に使用できておりますが、１つだけ改善して頂けたらと思うのは１度の送信にて500MB×５個（総合計2.5GB）ですが、総合計2.5GB内であったらいくつでもファイルを送信出来たら良いなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番小さなプランでもアカウントが５つ付与され、アカウントを配れば５名による送受信が可能となります。また、「チケット」が発行でき５アカウント以外の方からも同じように大容量ファイルを送れるよう指示ができ大容量ファイルのやり取りを双方が出来る点がメリットでした。

改善してほしいポイント

ファイルの削除タイミング（デフォルト値）の変更ができるといいのになと思ったりします。
当初、プランごとの条件値である「送信数」の概念がわかりづらかった。ファイルをアップロードできる回数と解釈すれば違和感はない。
ダウンロードさせたい相手企業のURLフィルタポリシーに引っかかることもあるため、ダウンロードのURLを独自ドメインにできればいいなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員への使用方法の説明の手間も少ないですし、内製で同様のシステムを構築やメンテナンスするのと比べ、運用の手間暇が軽減されて助かっています。

改善してほしいポイント

送信先メールアドレスの登録時に、連絡先に登録されていないメールアドレスでも、複数まとめて登録(カンマで区切ったテキストデータのコピペ等)できる方法があるとより便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各人がバラバラのサービスを使って大容量ファイルの送信をしておりましたが、共通のサービスを使えるようになったので、不具合対応等の管理が楽になりました。

改善してほしいポイント

EASY FILE EXPRESSとOutlookを連携させる認証で、認証の継続設定を有効にしていても再認証を予期せず求められることが稀にあります。
この問題が解消されれば、些細なことですがユーザーのストレスが減り、満足度が向上します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのファイル添付・受け渡しが多く、ファイルの個別圧縮やパスワード設定等にリソースが割かれてしまい、低コストで業務の効率化と安全性を確保したいという課題がありました。EASY FILE EXPRESSは比較的安価に導入でき、導入作業もスムーズだったため、短期間で運用を開始することができました。運用開始後も大きなトラブルなく安定して利用できており、ファイル送受信に関する社内外のやり取りが効率化され、ユーザーからも多くの喜びの声をいただいています。また、問い合わせ時のサポートのレスポンスも良好で、万が一の際にも安心して利用できる環境が整っています。

検討者へお勧めするポイント

手軽にファイル共有を導入したい企業におすすめのサービスです。

改善してほしいポイント

セキュリティ強化のため、ログインパスワードを定期的に変更するよう強制的に促せる機能が欲しいです。また、ファイルを複数アップロードすると、相手がダウンロードした際にファイルごとに個別に通知が届いてしまう点がある。対策として通知の乱発を防ぐため、送信時に複数のファイルをZIP等で1つに圧縮してからアップロードしていますが、稀に忘れるユーザーもいるので、通知をファイルごとではなくメールごとにして頂ければ多少は楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はファイルの送受信に無料のサービスを利用していたのですが、これらのサービスでは通信履歴が取得できないため、万が一不正なデータの受け渡しが発生しても証拠となる記録が残りませんでしたし、当然ながら管理者による通信前の確認もできませんでした。この大きな課題はEASY FILE EXPRESSを導入することで一挙に解決できました。

検討者へお勧めするポイント

バックアップの取得や管理者による承認作業、また、利用者登録やその後の追加も非常に容易に行えます。
また、取り扱いデータが日本国内で安全に保管されること、加えて契約解除時に確実にデータが廃棄されることなども安心ポイントです。

改善してほしいポイント

使用方法がPDFの説明書のみかと思いますが、動画などで使用方法が分かるようにしていただけると、もっと使いやすくなるのではないかと思いました。特にメッセージの各種設定や送信先の設定方法がいまいちよく分からなかったので…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZIPファイルが開けないお客様が増えてきており、パスワードを設定した重要書類を送信できないことがあったが、こちらを使用してからはとても助かっております。また、容量の大きいデータを送る際も便利です。