EBISUMARTの価格（料金・費用）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能性の乏しさです。前述の通り費用対と機能がマッチしていると判断した上での導入でしたが実際運営していくと他社の動向などで実施したい施策も出てくるため。なお追加費用を払えば開発頂けますのでお金があればokです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メリットは、良い点と重複しますが「費用を抑えて、売上を創出するECサイト」を構築できたこと。もともと楽天市場に出店していましたが、自社サイトはロイヤルティがないため、売上に対する利益額が増加した点もメリットでした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的な機能にプラスアルファで機能を拡充していこうと思うと、どうしてもプラスで費用も掛かってくるので、もう少し機能を試せるような仕様になっていると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社でECサイトを立ち上げる際に、ゼロから立ち上げるのではなく、このサービスを利用することで自社では販売する商品・値付け・集客に注力してサイト構築をスムーズに行なえたことで、EC事業をうまく回せました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

こちらの要望によるカスタマイズ開発という形で大きな費用負担をしたはずの機能が、いつの間にか標準機能となっていることが何回かあった。汎用性のありそうなものは標準機能に組み込んでほしい。
良くも悪くもシステムベンダーという印象。多数の導入事例で得た知見があるはずなので、それを基にした提案があるとよりよいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単なるEC運営ツールではなく、実店舗を含めた顧客管理のハブになりつつある。実店舗を持っていて課題が明確でASPでの運用に限界を感じた事業者には向いていると思う。