Item: ecforce
Rating: 4.5
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

システムが細かくわかりにくい箇所もありますが、サポートが手厚く、電話がすぐ繋がりどの方も丁寧に教えてくださるので助かっております。
一度理解すれば使いやすいもので、重宝しております。
毎月新しいオプションの追加なども魅力的ですが、オプションの使い方のセミナーを毎回設けてくださっているのもポイントが高いです。
費用面がどうしても駆け出しの会社には高額なので評価は満点にはしておりませんが、費用面問題なければ他の方にもおすすめしたい会社様です。
今後もよろしくお願い致します。

改善してほしいポイント

・チャットワークでのやりとりを可能にするなど、メールのやり取り以外の選択肢も増やしていただきたいです。（カスタマーサポートの方々はメール限定のため）
・メインではありませんがHPをPCと各種モバイルデバイスで快適に閲覧できるよう、画像をPC用モバイル用に分けて保存できると良いです（分けられる場合と分けられない場合があるので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HP、LPのチャットボットなど欲しい機能がそろっており、自社でシステムを構築されているからこそわからないことはすぐ聞けるので助かっております。

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とてもお世話になっております。