非公開ユーザー
通信販売|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
サポート体制が手厚いです
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
・サポート体制が充実しており、担当の方が付くため導入までのフォローが手厚かったです。質問があれば次の日には回答してくれるので、疑問点もすぐ解消できます。
・導入している他社が多いのでLPの作り方やオンラインショップの見せ方が参考になります。
改善してほしいポイント
プレゼント設定を行うには、同梱設定を使いますが金額の指定(●円以上購入でプレゼント)など、複雑な条件は設定できません。
また、キャンペーンをするにもオプションが必要で、有料になります。弊社が毎月キャンペーンやプレゼント施策を実施しているので、ecforceで無償でできるようになれば施策の幅が広がると思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ecforceの前は新規LPではつくーるを使っており、リアルタイムで受注が反映しなくお客様からの問い合わせ時にすぐ注文が見つけられないということがありました。ecforceでカート一体型LPが簡単に作成でき、注文もリアルタイムで反映されているため、お客様をお待たせすることもなくなりました。
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