Item: ecforce
Rating: 5.0
Author: 西内 文乃

良いポイント

昨年、11月にカート移行を行い活用しております。
使い始めて半年の間でどんどんと進化し続けるカートです。
より良いサービス提供をしてくださるので
導入検討時の期待値以上の成果が数字として表れています！
また、幅広い施策も実現できる汎用性の高さも満足しています。
さらにサポートも充実しており、チームを編成くださいます。
専門知識を兼ね備えた方々ばかりなので運用面の不安がありません！！

改善してほしいポイント

【こんな機能が欲しい①】
・ポイント機能が商品毎でも設定できるととても使いやすいです！
　⇒メリット：定期コースと単品購入の差別化の為に是非活用したい。

【こんな機能が欲しい②】
・商品ラインナップページにいくつかテンプレートがあると嬉しいです
　⇒メリット：商品点数を変えたい時など活用し簡単にページ作りをしたいです。

【こんな機能がほしい③】
・定期LTVの集計機能で顧客に紐づく設計にしてほしいです。
　⇒メリット：フォローメールや電話などCRM施策で生かしていきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

少数精鋭でＥC販売運用しているのですが
前カートと比べオペレーション業務が90％も削減できました！
今後はCVアップの機能(アップセル、クロスセル、離脱防止POP)を活用して施策考えています。

また、課題があっても最後まで一緒に考えてくれ
代替え案や、他の提案もくださるのでとても助かります。

検討者へお勧めするポイント

幅広い施策が出来る事も魅力ですが、一番大切なセキュリテイ面やトラブル時の対応においても
とても安心できるカートだと思います。

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常に進化し続けるカートです！