非公開ユーザー
その他|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
融通がききやすいので他のカートと比べても断然に使いやすい
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・使いづらいと感じた点や、こうなったらいいなという要望に対して、スピーディーな対応をしてくれる所
・基本的受注管理や商品管理、広告周りなどの機能のほとんど使いやすく、わかりやすい仕様になっている
・API連携などもかなり柔軟に対応いただけるため、外部システムも導入しやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・特に分析機能(LTV集計や継続率分析、問い合わせ履歴からの分析)はまだ弱いと感じるため、外部システムを使用せざるを得ない
・カートに付随するサービス(チャットボットやポップアップ、パーソナライズ機能等)も多くあるが、開発途中のため若干サービスの質が低くなる傾向がある。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・チャットボット改善による獲得件数のアップや、初回キャンセル率の改善
・再オーソリー処理導入による、与信エラー率の改善による継続率改善
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