サポートが手厚く、分かりやすい

改善してほしいポイント

仕方ないかもしれないが、時間帯や操作の量によって固まってしまうことがあるので作業が中断してしまうことがある。そこを改善していただくことで仕事の効率が上がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一人一人に沿ったアプローチや、解約阻止対策など、以前は出来なかったことが出来るようになった。
・CSの立場としては、一括で発送日の変更などが出来るため作業効率が上がり、他の作業にも力を入れることが出来るようになった。

検討者へお勧めするポイント

以前他製品を使用していたが、圧倒的に管理がしやすいのでお勧めです。