月額コストが安いだけでなく、使いやすい【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

月額コストが1人あたり1,500円にもかかわらず、当社の営業活動に必要な機能すべてが揃っています。
前は外資系のSFAを利用していましたが、費用対効果が合っていないように感じてエクレアへ切り替えました。

コストが大幅に削減できた上に、国産ソフトなので分かりやすく現場からの反発はほとんどありませんでした。

あと良い意味で予想を裏切られたことが、この価格帯にも関わらず当社担当スタッフが専任として居て、時には訪問してサポートしてくれる点です。

電話やメールでも素早く応対してくれるのでスムーズに運用していくことが出来ました。

改善してほしいポイント

見積書の作成管理機能が販売管理システムと標準連携してくれるとより良いです。
ヘルプデスクの電話やメールでの対応にはとても満足しているのですが、マニュアルを探しやすく（見つけやすく）してくださるとより使いやすいのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

5人で利用しているのですが、上述した通り以前利用していたソフトと比べて運用コストを80％も削減できたことは大きなメリットと言えます。

コストを削減しながら同等のSFA機能を利用することが出来ています。
顧客との折衝履歴や顧客ごとの訪問頻度の管理、対応モレのアラートなど中小企業が営業品質を高めるために必要な機能が十分揃っており、無駄のない営業活動を行えるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

今、使っているSFAに対して高いと感じられている方は一度お話を聞いてみると良いと思います。
売り込まず客観的な立場で親身になって相談に乗ってくれます。（SFAを使ったことがない方にも良いと思います）

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