Ecreaの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

これといった不満はないが、スマホ専用アプリがあればより利便性は高まるかもしれない。
※スマホブラウザでも十分に操作ができるので、不便を感じているわけではない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントのご依頼内容やそれに対する当所の対応内容を、会社として管理することができるようになった。
これまでは個人のメモや頭の中にあったものがいつでも目に見えて分かるようになった。

この情報共有によってクライアントからの再依頼に対して高い水準で誰でも対応が可能になり、またクライアント折衝履歴の中に案件の事例が蓄積されていくので過去の事案を業務に活かすことができるようになっている。

検討者へお勧めするポイント

システムに求める機能が多くない方はEcreaを検討した方が良い、と私自身の経験から言える。
製品のネーミングのように某お菓子のように、利用者にとって甘くてクセになるシステムである。

改善してほしいポイント

名刺アプリのEightとの自動連携が実現されれば、より利便性は高まると感じています。
現状だとEightから名刺情報をCSVデータで出力して取り込む作業が発生します。

CSVで取り込めるのでそこまで手間ではないのですが、自動連携されると手間が1つ減るのでより便利になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクレアにログインするだけで日々の営業活動を可視化できるようになりました。
また当社はこれまで営業日報という文化がなかったのですが、エクレアでは日々の情報を日報形式で参照することも可能で、これが意外と便利でした。

気になる商談内容があればコメントを入れておいて、翌日には社内ミーティングを実施するということが習慣になり、商談決定率が高まりました。

また同様に提案中の案件についても動きがあれば随時把握することが出来るようになりました。
数ヶ月後の売上を作るために時間を割くべき案件を見極めることをエクレアを使って定期的に行っています。

検討者へお勧めするポイント

営業マンの日々の活動の管理や顧客管理を会社（組織）としてこれまでしっかりと取り組んできていなかった場合にはエクレアを導入すると見違えるほど営業しやすくなります。

細かく述べるとどの顧客、どの案件に重点的にアプローチすべきかが見えるようになります。

高価格なシステムならばもっと色々と出来るのかもしれませんが、まずはエクレアを選んだことを当社の場合は後悔していません。

エクレアを十二分に使いこなせてから高いシステムを検討すべきだと今も思っています。

改善してほしいポイント

正直に言っても不満は全くない。
頑張って粗を探すならば、web上でアカウント追加や契約を行うことが出来たらより便利だと言える。
また、google系の機能などとの連携ができれば尚良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業マンが抱える得意先に関する情報と新規顧客の情報を管理したいというのがSFA検討のきっかけだった。
エクレアにより得意先、新規問わず顧客に関する情報はいつでも誰でも参照できるようになり、お客さま対応品質が向上した。
また営業マンの離職に伴う得意先の離反の恐れが少なくなった。
というのも商談履歴を一通り眺めれば、前任者がどんな商談をしてきたかが把握することが可能だからである。

営業マン対得意先ではなく、会社対会社の付き合いが出来るようになったことが課題解決と言える。

検討者へお勧めするポイント

得意先などの顧客管理と営業マンの日々の商談を管理したいという理由でSFAやCRMを検討している人にはエクレア以上のソフトはないと思う。
営業日報としての運用も可能なので、営業日報ソフトを検討している人にも勧められる。