Ecreaの評判・口コミ 全31件

改善してほしいポイント

名刺アプリのEightとの自動連携が実現されれば、より利便性は高まると感じています。
現状だとEightから名刺情報をCSVデータで出力して取り込む作業が発生します。

CSVで取り込めるのでそこまで手間ではないのですが、自動連携されると手間が1つ減るのでより便利になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクレアにログインするだけで日々の営業活動を可視化できるようになりました。
また当社はこれまで営業日報という文化がなかったのですが、エクレアでは日々の情報を日報形式で参照することも可能で、これが意外と便利でした。

気になる商談内容があればコメントを入れておいて、翌日には社内ミーティングを実施するということが習慣になり、商談決定率が高まりました。

また同様に提案中の案件についても動きがあれば随時把握することが出来るようになりました。
数ヶ月後の売上を作るために時間を割くべき案件を見極めることをエクレアを使って定期的に行っています。

検討者へお勧めするポイント

営業マンの日々の活動の管理や顧客管理を会社（組織）としてこれまでしっかりと取り組んできていなかった場合にはエクレアを導入すると見違えるほど営業しやすくなります。

細かく述べるとどの顧客、どの案件に重点的にアプローチすべきかが見えるようになります。

高価格なシステムならばもっと色々と出来るのかもしれませんが、まずはエクレアを選んだことを当社の場合は後悔していません。

エクレアを十二分に使いこなせてから高いシステムを検討すべきだと今も思っています。

改善してほしいポイント

正直に言っても不満は全くない。
頑張って粗を探すならば、web上でアカウント追加や契約を行うことが出来たらより便利だと言える。
また、google系の機能などとの連携ができれば尚良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業マンが抱える得意先に関する情報と新規顧客の情報を管理したいというのがSFA検討のきっかけだった。
エクレアにより得意先、新規問わず顧客に関する情報はいつでも誰でも参照できるようになり、お客さま対応品質が向上した。
また営業マンの離職に伴う得意先の離反の恐れが少なくなった。
というのも商談履歴を一通り眺めれば、前任者がどんな商談をしてきたかが把握することが可能だからである。

営業マン対得意先ではなく、会社対会社の付き合いが出来るようになったことが課題解決と言える。

検討者へお勧めするポイント

得意先などの顧客管理と営業マンの日々の商談を管理したいという理由でSFAやCRMを検討している人にはエクレア以上のソフトはないと思う。
営業日報としての運用も可能なので、営業日報ソフトを検討している人にも勧められる。

改善してほしいポイント

介護保険業務では、申請書類の作成が必要なため、業界独自の申請書作成システムと併用して利用している。このシステムとは顧客の情報が重複するため、顧客情報がシステム同士で連携されると二重登録の手間が省けて、業務効率化に繋がる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月次決算を行う際に、顧問税理士に当月の売上情報を提出していたが、この売上情報は「売上総額」「課税売上」「非課税売上」の3つの売上情報を提出している。システム導入前は月末になると請求情報を基にして、3つの売上情報をExcelで作成して提出しており、非常に時間がかかってしまっていた。
Ecreaを導入したことで、日々の案件管理の中で課税売上と非課税売上を分けて登録しており、月末に案件を検索して、CSVで出力することで、簡単に当月の売上情報の提出資料が作成出来るようになり、今までは一日がかりで作成していたものが、CSV出力後のExcel加工作業を含めても30分程度で完了するほど、作業効率がアップした。

また、内勤スタッフは曜日替わりでパート社員が複数名いるが、操作方法が簡単なため、すぐに操作も覚えてくれ、内勤スタッフ間でのエンドユーザーに関する伝達事項も、Ecrea内でエンドユーザーを関連付けてメッセージの共有が出来るため、コミュニケーションがスムーズになり、伝達モレも少なくなった。

検討者へお勧めするポイント

月額2,000円でここまでの機能が利用できるシステムはなかなかないと思います。
弊社のような中小企業で顧客管理や案件管理を手軽に始めたい企業にはオススメです。

改善してほしいポイント

これといった不満は現時点では無く、機能や対応などサービス全般に満足している。

しいてあげるならばダッシュボードや入力画面のデザインが洗練されれば今どきのITツールといえる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存顧客への対応を強化しようと考えていたので、顧客情報および日々の営業対応の情報蓄積が必要になったことからSFA導入を検討しはじめた。

顧客情報と営業活動情報を簡単に入力することができ、また入力した情報はとても見やすい。

この点で十分にメリットを得ることが出来た。

更に入力した情報をもとに、対応すべき顧客をピックアップしてくれるなど顧客対応漏れや営業ターゲットを見つけるにあたってとても重宝している。

検討者へお勧めするポイント

ITが苦手な営業社員がいる企業、ハッキリと利用したSFAで利用したい機能が定まっていない企業の方はエクレアラボさんの話を聞いておいたほうが良いです。

改善してほしいポイント

Gmailやkintoneと連携してくれると当社としてはより使い勝手が良くなるので助かる。あとはスマホ、Windowsアプリがあれば尚の事便利かもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客ごと、案件ごとの営業工数を把握できるようになった
　これにより顧客ランクを設定することができ、営業リソースの配分を行うことができるようになった
・売上見込の精度があがったこと、そして同時に受注率があがった
　Ecreaの売上見込管理表の機能を利用することで、見込管理が容易になった。また目星の案件の状況を
　リアルタイムで確認できるので受注にむけた指示を出しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

SFAやCRMを初めて導入する企業にはオススメします。
あとITに抵抗をかかえる社員が多い会社にも良いでしょう。

改善してほしいポイント

現状でも不便はしていませんが、スマホアプリがあると更に便利かもしれません。
スマホアプリから名刺読み取りができると尚の事便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前までは既存客・新規客でそれぞれエクセルを作って管理していました。
また提案中、受注済進行中の案件についてもそれぞれエクセルを作っていました。

Ecreaであればそれらエクセルを1つに集約することができ、ファイルをいくつも開かなくても情報を見られるようになり、効率的になったと言えます。

また顧客や案件を登録しておけば見込管理表や予算実績管理表、ターゲットにしている顧客リストを自動生成できる点も重宝しています。

あと、見込管理表や予算実績管理表を受注月と売上月で見分けることができる点も地味にとても役立っています。

検討者へお勧めするポイント

小さな会社が本格的に営業管理を行うことを考えているならばEcreaで十分だと思います。
機能良し、使いやすさ良し、価格とても良しです。

システムを入れたいけれども入力を定着できるか不安という会社はEcreaを試してみるべきです。
Ecreaを入力できないようならば他の高機能のシステムは使いこなせません。

改善してほしいポイント

訪問数✕案件数✕顧客売上高といった分析ができないように顧客や案件などデータベース内の情報を横断的に利用して分析するための機能は乏しいと言える。

またSlackやチャットワーク、LINEWorksと連携できない点も改善希望。

ただ、サポートスタッフや営業担当の方が代替手段を考えてくれるため、情報活用の中級者まではEcreaで十分だと考えている。
営業担当の方が「一定以上の情報活用が必要になったらSalesforceへと切り替えた方が良い」と第三者的な素直なアドバイスをしてくれることも助かっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
複数のExcelファイルを立ち上げる面倒（時間）および情報の誤入力を課題としていたが、業務時間を大幅に削減することができた。
また、業務内容の変化としては、インフォサーチ機能にピックアップされた情報をもとに重点顧客や案件を狙い撃ちできる営業活動ができるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
Ecreaでは「活動」1つの画面に情報を入れるだけなので、簡単かつシンプルで誰もが一定水準の情報を入力することができるようになったので、情報のばらつきが減った。

また、Ecreaの顧客や案件、もしくは商談情報からドリルダウンで必要な情報を取得できるようになった。これまでは複数のExcelファイルを開いて必要な情報を集めなければならなかったが、「売上見込管理表」を活用することでクリック1つで情報参照することが出来るため、情報へアクセスすることの時間と心的手間が減った。

そのため営業現場に情報を活用しようというマインドが生まれて、入力する情報の精度が高まり、情報に基づいて重要性の高い顧客や案件に時間を掛けられるようになった。

検討者へお勧めするポイント

機能を選んで導入できるため、機能が絞り込まれているのでシンプルで使いやすい。
定着に不安がある企業には合うと思う。
データベースを初めて用いて顧客管理と案件管理を行うにあたっては十分な機能が用意されている。

改善してほしいポイント

営業データやお客様データの経時変化を追う場合は別途自分でエクセルなどで管理が必要です。
また、アプリ連携機能を強化していただき、たとえばOutlookなどで送付したメールが
自動登録される、などあるととても嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見込み企業や取引先との商談管理や案件の受注～納品までの進捗管理に活用しています。

・営業活動が見えるようになったので、情報共有が簡単になり、部署をまたいで一元管理できるようになった
・営業同士の引き継ぎのときの情報漏れが減った
・データを収集しやすくなったことで、お客様や自社の課題を見つけやすくなった
・受注率などを上げるために必要な情報を明確にすることができた
・営業の社員が自分の数字を気にしてくれるようになった

などのメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

初めてITシステムを導入する会社や専門部隊がいない会社、データ分析よりも活用に重きをおきたい会社にはEcreaがおすすめです。
導入もしやすいですし、導入前後のサポートも十分におこなってくれます。

改善してほしいポイント

自社に合ったダッシュボードを1～4万円程度で作成してくれる点はお手頃で助かります。
ただもう少しテンプレートが拡充してくれると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先と見込企業への営業対応履歴の管理、提案中商談の案件管理をEcreaで行っています。
画面がシンプルで見やすく、使いやすいため、導入直後からどの社員であっても担当営業に代わって対応することが出来るようになりました。

また案件管理については今まで目の前の商談に躍起になっていましたが、Ecreaを導入してからは3ヶ月先を見越して商談を増やす動きを取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

IT管理者がいない、分析を行う人員がいないという企業においてもEcreaならば十分に情報を管理して、営業活動に役立てることが出来ます。

中小企業の方全般におすすめします。