商談の可視化と手軽なFBで新人の早期立ち上げを実現

改善してほしいポイント

議事録アプリとしては非常に使いやすく、基本的な機能としては十分に満足しています。
その上で改善してほしい点として、議事録データのダウンロードや抽出における自由度の向上が挙げられます。テキストデータや書き起こし内容をもっと手軽に、かつ多様な形式でダウンロードできるようになれば、社内の別システムへの連携や独自フォーマットでの二次加工がよりスムーズになります。
商談データを活用した社内での独自分析やレポート作成が容易になり、営業ナレッジのさらなる活用や業務効率化につながるメリットが得られると感じています。今後の機能拡張に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入から3年以上が経過し、現在までに59,000件以上もの商談データが蓄積されています。
最大の導入効果は、ブラックボックス化していた商談が可視化され、組織全体の営業スキルが大きく底上げされたことです。具体的な業務シーンとして、新人育成において週1回、aileadの議事録URLとスプレッドシートを活用して上司からフィードバックをもらう施策が定着しており、新人の早期戦力化に直結しています。
また、上司から部下への指導にとどまらず、メンバー同士でのフィードバックも活発になりました。各営業担当者が自主的に他者の優れた商談を視聴して学ぶ文化が根付いており、学習のために積極的に活用した結果、aileadの視聴時間が全利用者の中で上位100に入るメンバーを輩出したこともあります。
今後もaileadに蓄積された膨大なデータを組織の資産として活用し、メンバーが自主的に営業スキルを高め合える環境をさらに発展させていきたいと考えています。

検討者へお勧めするポイント

商談のブラックボックス化や属人化、新人育成にお悩みの企業に心からお勧めします。
aileadの最大の魅力は、洗練されたUIで手軽に商談を振り返り、フィードバックを送り合える環境が整う点です。当社では週1回のFB施策に加え、メンバー同士が自主的に商談を視聴して学ぶ文化が定着し、新人の早期立ち上げとチーム全体のスキル向上につながりました。全ユーザー中でTOP100に入る視聴時間を記録するほど、現場が自然と学び合う体制が作れています。
導入3年で蓄積された59,000件以上の商談データは、今や組織の貴重な資産です。「営業組織を自走させたい」「ナレッジを資産化したい」と考える検討者の方に、自信を持ってお勧めできるサービスです。