aileadの評判・口コミ 全121件

改善してほしいポイント

要約機能や文字起こしについて、より精度が高まったらいいなと思ってます。特にインタビュー記事の構成などで使えるくらいにまでなると実用的で最高です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・他チームとの連携がスムーズになった
・過去の社内ノウハウが探しやすくなった
・後から内容を見直すなど、議事録作成に役立っている

改善してほしいポイント

特に見つからないが、SFAとの連携ができてくると利便性やイネーブルメントツールとして加速していくと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業メンバーを多く抱えているマネージャーやリーダーなどは全ての商談に同席できないため
メンバーがどのように商談を進めているのかブラックボックス状態であった。
AI leadを活用することでメンバーの商談内容を短時間で把握することが可能になった。

ローパフォーマーとハイパフォーマーの差分が分からなかったが
AI leadを活用する事でハイパフォーマーがどのようなことを商談中に行っているのか
商談フェーズごとに分析する事が可能となり、営業研修等で活用が進んている。

検討者へお勧めするポイント

・営業の現状把握に苦戦している方
・メンバーの商談を中々把握できていない営業マネージャー
・新しいシステムを導入しても運用に中々乗らない企業

イネーブルメントを行う際に自社の成功している営業を分析するためには必ず現状把握が必要になるため
イネーブルメントツールとしてまずは導入することを推奨いたします。
また、管理者側や企画側が良いと思っても現場のメンバーがシステムを使わないとデータや情報は溜まらないため
ユーザーが簡単に工数をかけずに利用できるかも導入のポイントになると思います。
それらを全て満たしているのがAI leadであり、新しいシステムを入れても使われない・文化に合わない企業でも
簡単に使えるため、利用が進むと思います

改善してほしいポイント

文字起こし後のサマリについて、こちら側でプロンプトを組めると良い。もしくは何パターンかのサマリ選べる形になれば尚良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

議事録を取るメンバーはまちまちで、会議での決定事項などがあやふやになるケースが多々あったが、本サービスを使うことで、後からMTG内容を振り返ることが容易になった。

改善してほしいポイント

特にないです。
強いて言うならば、アップロードが終わってから文字起こしが完了するまでの時間が短くなるとさらに利便性が向上すると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業の引き継ぎ業務が効率化しました。
従来ではスプレッドシートに顧客情報をまとめていましたが、録画を共有するだけなので時間が大幅に削減されました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・AI要約機能の時間制限撤廃
・フォルダ分けなどの一括管理やAI管理機能
その理由
・時間制限があり過ぎてしまうと要約してもらえないのが、しんどいので
・ナレッジのフォルダわけが手作業だとどうしてもおろそかになってしまうため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の課題
・取り扱い商材が多く、ナレッジが属人化していた
・新人が各商材の商談の仕方を学ぶための仕組みが確立していなかった
・営業部門での組織変更により人材育成や引き継ぎの情報不足に工数を取られていた

導入後の効果
・新人育成の早期化、セルフオンボーディング教材の蓄積
他の人の過去商談を見て商材情報や商談の仕方はセルフで学べるようになり教える人の工数を削減
うまくいっている商談をライブラリ分け、お手本動画やトークスクリプト素材として活用

・商談の質、顧客対応品質向上
議事録アプリが録画、文字起こししてくれるので営業がお客様の話に集中できる
お客様のご質問に対してわからなかった場合でもニュアンスをそのまま上長やナレッジを持ったメンバーへ報告、共有しチームで対応できる

・社内の引き継ぎ情報の質向上
インサイドセールスからフィールドセールスへの情報が増え、認識の齟齬がなくなる
顧客情報データのあるSalesforceとも連携

・部門を超えたナレッジシェア
検索機能により他の部門の商談のトークを真似できる

改善してほしいポイント

時々ですが、更新が繰り返され、動画を見ることが出来ない場合があります。
不具合が多いのが少し気になる点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

動画を記録することで、事実情報として蓄積していくことができ、上司とのすり合わせの際に時短に繋がっています。
業務効率は20%ほど上がりました。

改善してほしいポイント

最近、議事録要約機能がリリースされ、さらに便利になりました。
外出時などスマホから見ることも多いのでスマホからも見やすくなるとより使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の事業部では、中小企業向けにIT・経営支援の両輪でDX推進を行っています。
事業が立ち上がって約3年、全国各地にいるコンサルメンバーも40名以上に増え、メンバー育成のための商談内容のマニュアル化やスキルチェックが課題となっていました。
現場に同行しなくてもリモートであればフィードバックしやすいことが浸透してきて、リモート商談の増加により、お客様との定期的な接触機会も増えています。また、成功事例を横展開しやすいことからマニュアル作成の一助になっています。
今後も商談の質の向上のために、録画へのコメント機能を活用したフィードバックや改善ポイントを絞ったチェックなどに取り組んでいく予定です。

検討者へお勧めするポイント

リモート商談メインの企業には特にお勧めです。

改善してほしいポイント

以下2点希望します。

❏セッション切れに関して
セッションの有効期限設定を7日にしているにもかかわらず、何度かすぐにセッション切れを起こしてしまうことやGoogleアカウントからログインを試みたのに弾かれてしまうことが複数回発生しています。1回ならいいのですが、積もってくるとストレスを感じるポイントなのかなと思います。

❏テキストデータのDLに関して
特定時間帯のテキストデータDLができるともっといいなと思いました。
現状フィードバックする際には以下2パターンで対応しています。
・コメント時間帯のリンクURLを指定
・全テキストデータDL後に「時間帯」を消す

フィードバック時に「こういう発言があったけど、xxした方が良かったんじゃない」とコミュニケーションを取りたいので、あると非常に便利だなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで商談同席する上長が"感覚的に"把握していたメンバーの特徴や癖をチーム全体で共有・把握できるようになったことが、まず弊社の場合だと一番インパクトがあったと思います。加えて、表情や態度、言動など、その場の商談では認識しにくいポイントも動画データとして残っているので、メンバーの課題自己認識作りのきっかけとして大きく貢献しています

改善してほしいポイント

・Zoom(に呼び出した時に表示される「議事録アプリ」という名称表記をもう少しいけているものにしたい
・録画データをライブラリに保存できるがどのような操作によってライブラリ管理すればよいのかが分かりにくく、チュートリアル機能などで使い方をレクチャーしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Zoomでの録画には容量があるが、aileadには容量に限界がない。
　アカウントに対しての課金となるので、容量(ストレージ)課金で困っていたところ大変助かった。
・過去の商談に対して、動画を見ながらメモ等で記録してコメントをしていて二度手間を感じていたが、aileadでは動画データに直接コメントできかつ誰がコメントしているのかを可視化できるので、効率が上がった。

検討者へお勧めするポイント

議事録アプリはさまざまあるものの、サポート担当者がしっかりサクセスまで伴走してくれるのと新機能を適宜リリースノートとして教えてくれるので安心です